windows 10 อยู่ๆก็โหลดไฟล์ .wmv ไม่ได้ ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ

ขอรบกวนถามบรรดาท่านผู้รู้เรื่อง Windows OS ด้วยค่ะ

ใน windows 10 มีตัวเลือกไหนใน setting ที่อาจจะสั่งให้คอมไม่ยอมโหลดไฟล์ได้บ้างคะ
(เช่นไฟล์หนัง .wmv ขนาดประมาณ 347 MB) คลิปจาก Youtube ก็โหลดไม่ได้ แต่ไฟล์iรูป+Txt ชนิดอื่นโหลดได้หมดค่ะ
ตอนนี้โหลดไฟล์หนังอะไรจาก server ที่ทำงานไม่ได้เลย เพราะไฟล์งานส่งมาเป็นคลิปวิดีโอ
ทุกครั้งที่เริ่มโหลด มันจะขึ้น "Your download has started" แล้วก็นิ่งสนิทไปเลยทุกครั้ง

ลองใช้โปรแกรมช่วยโหลดอย่าง idm หรือ getVDO ก็ขึ้น error ตลอด
เวลาใช้ idm โหลดคลิปจาก youtube ก็จะขึ้นแบบในภาพค่ะ
เลยสงสัยว่าคอมคงโดนไวรัสและไปเปลี่ยนการตั้งค่าให้ปิดกั้นการโหลดไฟล์
หรือควรไปตั้งค่าใน windows defender ตรงไหนยังไง
ก่อนหน้านี้เพิ่ง Malwarebytes Premium ไป ไม่ทราบเกี่ยวกันรึเปล่า
แต่พอถอนการติดตั้งแล้ว ก็ยังโหลดคลิปไม่ได้อยู่ดีค่ะ

ขอคามกรุณาช่วยแนะนำด้วยนะคะ ขอบคุณทุกๆคำตอบล่วงหน้าค่ะ