Prompt post มีปัญหา แก้ยังไงได้บ้างครับ

ไปรษณีย์ไทย ช่วยตอบทีครับผม
ผมมีปัญหากับการพิมพ์ใบส่งมอบของ prompt post ทั้งบนเวป และ app ในมือถือ พอพิมพ์ แล้วขึ้น error
ยอดของ ก็โดนตัดไปแล้ว สามารถทำยังไงได้บ้างครับ

ๅ

ทักแชท FB ไปก็เจอแต่บอท ที่ไม่ตอบคำถามเลย
ตัวหน้า เวป prompt post ก็ไม่มี หน้า support ครับ