ซิมทรูเติมเงิน วันหมดเบอร์ 0838353583 ทรูแจ้งไม่สามารถดึงเบอร์ให้ได้ แต่สอบถาม กสทช ไม่เกิน90วันขอซิมคืนได้

ซิมทรูเติมเงิน วันหมดเบอร์ 0838353583 ติดต่อทรูแจ้งไม่สามารถดึงเบอร์ให้ได้
แต่สอบถาม กสทช ไม่เกิน90วันขอซิมคืนได้
เบอร์นี้ใช้มาตั้งแต่ ปี 2556


ติดต่อทรูคอลเซ็นเตอร์ และทรูช้อป ตั้งแต่วันที่ 27/09/2561
ตอนแรกได้รับการปฏิเสธ จากทรู เราเลยลองติดต่อไปที่กสทช เพื่อปรึกษาและสอบถาม
เพราะเราได้มีการลงทะเบียนซิมไว้แสดงตัวเป็นเจ้าของแล้ว ในซิมก็มีเงินเหลือร้อยกว่าบาท
เพียงแต่วันได้หมดอายุ แต่มีความประสงค์จะใช้เบอร์เดิม เพราะเบอร์นี้เราซื้อมา ทางเจ้าหน้าที่ กสทช ให้เราไปติดต่อที่ศูนย์บริการทรู

เราก็ไปติดต่อที่ศูนย์บริการทรู เจ้าหน้าที่ที่ศูนย์บริการทรูรับเรื่องไว้และแจ้งจะติดต่อกลับ พร้อมแนบรายละเอียดต่างๆเกี่ยวกับซิมหมายเลขนี้

เราร้อนใจและติดต่อทรูทุกช่องทาง

จนวันที่ 4/10/2561 เวลา 18.31 ทรูคอลเซ็นเตอร์ โทรมาว่าสามารถดึงเบอร์คืนให้ได้แล้ว
แต่จะไม่ได้เงินในซิมคืน ไม่ได้โปรเดิมคืน
เราคิดเอาเถอะ ขอแค่ได้เบอร์คือเราก็พอใจแล้ว...
และ เวลา 18.52น. เจ้าหน้าที่ทรูคอลเซ็นเตอร์ผู้หญิง ก็โทรมาคอนเฟิร์มอีกครั้งว่าเปลี่ยนโปรโมชั่นให้แล้วและแจ้งว่า เดี๋ยวรอภายใน 24 ชม. จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับแจ้งให้ไปรับซิมที่ทรูช้อป....

เราก็รอ ดีใจมากๆ

5/10/2561...1242 (เบอร์ทรูคอลเซ็นเตอร์)...@15.31 น. เจ้าหน้าที่ทรูคอลลเซ็นเตอร์ (ผู้ชาย) โทรมาว่า เบอร์.......ไม่สามารถดึงกลับมาให้ลูกค้าได้แล้วนะครับ...คืออะไร
คืออะไรกันคะและแจ้งว่า ได้ปรึกษากับหัวหน้าและผู้บริหารแล้วไม่สามารถดึงเบอร์ให้ลูกค้าได้ครับ ไม่งั้นก็ต้องดึงเบอร์คืนเป็นล้านเบอร์ คือพูดแบบนี้ หมายความว่ายังไงคะ แถมบอกอีกว่าถ้าลูกค้าจะร้องเรียนกับกสทช ก็สามารถทำได้เลย เราโมโหมาก เราบอกว่าคุณไม่ต้องท้าทายหรอกคะ เพราะเราเรียนร้องแล้วคะ คือใครเจอแบบเราบ้างคะ

คือเราเคยสอบถามไปทางกสทช 1200 แล้ว
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่เกิน 90 วัน เบอร์ยังไม่ถูกดึงกลับไปที่ กสทชคะ

แถมให้ดูอีกนิดนะคะว่าทรูตอบกลับเรายังไงบ้าง
เราผิดที่ลืมดูวันหมดอายุ แต่เราได้ลงทะเบียนซิมไว้แล้ว ไม่คิดว่าจะเจอยกเลิกซิมเราไปเลย

ระหว่างการติดต่อ มีแต่เราที่ติดต่อหา ล่าสุดก็ตอบอย่างเดียวว่าไม่สามารถคืนเบอร์ให้เราได้ คือไม่รู้จะเอาไปขายต่อรึยังไง

เสนอเบอร์ใกล้เคียงให้คือแบบ มีเลย 83 สองตัวท้าย ดีเนอะ ทำแบบนี้ก็ได้

เราตั้งใจว่าจะยกเลิกการใช้บริการทรูทุกอย่าง
ทั้งอินเตอร์เน็ตบ้าน...ที่ให้บริษัททวงหนี้ ส่งใบทวงหนี้ปีกว่า...มาเรียกเก็บ
และเบอร์เติมเงินอีกหลายๆเบอร์ ที่ใช้ทรู จะย้ายไปใช้บริการที่อื่น

เสียใจมาก
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่