โทรศัพท์ note9 เหมือนจะลบข้อมมูลเอง พวกข้อมูลเกมส์จะหายเข้าเล่นไม่ได้ ต้องโหลดใหม่ถึงเล่นได้

ตามหัวข้อเลยครับ เป็นปัญหาจริงๆ โทรศัพท์ลบข้อมูลเกมส์เองบ่อยมาก ผมไม่รู้จะแก้ปัญหาอย่างไร
ผมไม่ใช้SD Card
ไม่มีแอฟแปลกปลอมที่น่าสงสัย
ล้างเครื่องแล้ว รีเซ็ทค่าโรงงานแล้ว ไม่หาย
ผมอยากรู้มีใครเป็นบ้าง แก้ไขอย่างไร ขอบคุณครับ