เข้า identity V ไม่ได้อ่ะค่ะ

คือเราใช้ iphone 6s+ อ่ะค่ะ แล้วพอกดเข้าไปมันจะบอกว่า ให้แตะหน้าจอเพื่อเข้าเกม แต่เรากดไม่ได้อ่ะฮวือออ เกมไม่ค้างด้วยนะคะ คือกดได้ทุกอย่างยกเว้นเข้าเกม เราทำทุกอย่างแล้ว ทั้งปิดเครื่อง เปิดใหม่ ลบเกมทิ้งโหลดใหม่ คือจนปัญญาค่ะ5555 เราไม่อยากเล่นใหม่แล้วอ่ะค่ะ