โทรศัพท์แจ้งความจำเต็มตลอดเลย ทำไงดีคะ?

เราใช้โทรศัพท์รุ่น Samsung A7 2016 มา 2 ปีแล้วค่ะ แต่ว่า ใช้มาตลอด ก็ยังโหลดแอปได้ตลอดเลยค่ะ แถมรูปมีเยอะด้วย แต่หลังๆมา ทำไรไม่ได้เลยค่ะตอนนี้ในเครื่องก็มีแค่ แอป เฟส (เซทมากับเครื่องถอนการติดตั้งไม่ได้) ไลน์ ไอจี Joox Wallet แล้วก็เน็ตแบงค์ อะค่ะ รูปที่อยู่ในเครื่องก็มีแค่ไม่เกิน 500 รูปค่ะ มันเป็นเพราะอะไรคะ ? ไวรัสหรือป่าวคะ ? เราสามารถแก้ไขยังไงได้บ้างคะ? ให้มันกลับมาโหลดแอปได้เหมือนเดิม