True money walletโดนระงับ?

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราโดนTrue money walletระงับตั้งแต่วันที่ 13กันยายน จนวันนี้ 6ตุลาคม ก็ยังเข้าใช้งานไม่ได้ ในนั้นมีเงิน2หมื่นกว่าบาทค่ะ แจ้งเจ้าหน้าที่ทุกช่องทางแล้ว ตลอดระยะเวลาเกือบเดือนเราได้แค่คำตอบว่า “รอ” ใช่ค่ะ เราได้แค่คำว่ารอจริงๆ นี่หรอคะ แอพที่บอกว่าทำให้ชีวิตง่ายขึ้น? ผิดหวังกับทรูจริงๆค่ะ ความรับผิดชอบ ความใส่ใจ แย่มากๆจริงๆ คุณเห็นความเดือดร้อนของคนอื่นเป็นแค่เรื่องเล่นๆหรอ? เงิน2หมื่นสำหรับเรา มันมากนะ แล้วเราต้องหมุนเวียนใช้ทั้งเดือน อยากทราบค่ะ ว่านอกจากติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูนี่เราสามารถทำอะไรได้อีกบ้าง แจ้งความได้มั้ย? หรือร้องเรียนสื่ออะไรได้บ้าง? ไม่อยากมารอแล้วค่ะ รอนานแบบนี้ก็ไม่ไหว ยังไม่รู้เหตุผลด้วยซํ้าว่าทำไมถึงระงับ แต่เรามั่นใจว่าเราไม่ได้ใช้แอพในทางที่ผิดแน่นอน ก็นั่นแหละค่ะ อยากฝากเตือนคนที่คิดจะเลือกให้ทรูเป็นกระเป๋าตังค์พกพา ว่าให้คิดดีๆ ปัญหาเยอะขนาดนี้เก็บไว้ในธนาคารเราคิดว่าโอเคสุดแล้วเนอะ