ขอความช่วยเหลือครับ เข้า Printing preferences ไม่ได้ครับ

พอดีผมเพิ่งซื้อปริ้นเตอร์ HP Deskjet Ink Advantage 4625 มาเมื่อวานครับ พอลง Driver เสร็จจะมา set Printing Preferences แต่มีแค่หน้า preferences ธรรมดาแบบข้างล่าง ครับ ซึ่งปกติของ HP หน้าตาจะเป็นแบบข

printer canon pixma ix6800 ไฟส้มค้าง เปิดไม่ติด ถอดสายไฟแล้ว ไฟก็ยังค้างอยู่ ลองเปิดอีก ก็ไม่ได้ ไฟส้มยังค้างเหมือนเดิม ควรแก้ไขยังไงดีครับ