ย้ายค่ายไป AIS

ขอสอบถามนะคะเมื่อวันที่3 ได้ติดต่อย้ายค่ายจาก DTAC มาAIS สองวันต่อมาได้รับซิมเรียบร้อยรอใช้งานแต่วันนี้มีข้อความแจ้งจาก ค่ายเดิมว่ามียอดค้างชำระถ้าเราได้ทำการชำระเรียบร้อยแล้ว
1. ต้องติดต่อทางไหนต่อคะ
2. ต้องทำเรื่องขอซิมใหม่ไหมคะ