เหมือนจะโดนโกงจากร้านร้านขายของในไอจีค่ะ ทำยังไงดีคะ?

กระทู้คำถาม
เราสั่งพัสดุไปเรากรอกเลขที่บ้านไม่ครบด้วยความสะเพร่าของเอง แต่ร้านบอกจะส่งของให้เมื่อวันจันทร์ที่ 1 ตุลาคม จนถึงตอนนี้ทางร้านยังไม่ติดต่ออะไรมาเลยค่ะ เขาบอกแค่ส่งให้วันจันทร์แล้วแต่ไม่มีเลขพัสดุให้เราถ้ากรอกข้อมูลไม่ครบของอาจจะตีกลับไปที่ผู้ส่ง แต่ตอนนี้ 7 วันแล้วค่ะ เราทักไปถามทางร้านแล้ว เราขอเลขพัสดุไปทางร้านไม่ยอมตอบแชทเราเลย เค้าตอบกลับมาแค่ สักครู่ค่า แล้วก็หายไปเลย 2 วันเต็มๆ เราเข้าไปติดต่อที่ไปรษณีย์พนักงานบอกว่าตรวจสอบได้แต่ต้องมีเลขอะค่ะแต่ตอนนี้ทางร้านยังไม่ให้มาเลย เราต้องทำยังไงดีคะ?
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่