สวัสดีครับ ตอนนี้ผมกำลังจะย้ายบ้านไปอยู่ที่ต่างจังหวัด และผมได้ทำการติดตั้งอินเตอร์เน็ตกับ 3BB ไว้ ถ้านับจากวันที่ติดตั้งจนถึงวันนี้ก็ครบ 1 ปีพอดี จนวันนี้ต้องการที่จะยกเลิก โดยที่ผมไม่ต้องการที่จะพักสัญญาณ หรือโอนเป็นชื่อผู้อื่น (เนื่องจากยังหาคนมาซื้อคอนโดต่อไม่ได้) จึงต้องขอยกเลิก โดยผมมีคำถามดังนี้ครับ
1. ผมเห็นในใบแจ้งหนี้ออนไลน์แล้ว พบว่าผมมีเงินค้างอยู่ 600 กว่าบาท แต่ผมได้จ่ายล่วงหน้ารายปีไป และจากการคำนวณ ผมจะหมดสัญญาวันที่ 3 เดือนพฤศจิกายน เดือนหน้า ..... ผมต้องชำระเงินส่วนนี้หรือไม่ครับ หรือสามารถไปแจ้งยกเลิกได้เลยโดยไม่ต้องเสียค่าบริการ
2. เนื่องจากผมใช้เน็ต VDSL ครบ 1 ปีแล้ว ในการยกเลิกที่ศูนย์บริการสาขาต่างๆ ผมต้องคืน router ไหมครับ และถ้าสมมตว่า ผมหา router ไม่เจอแล้ว ผมจะต้องเสียค่าปรับค่า router หายกับทางศูนย์บริการเท่าไหร่ในวันยกเลิกครับ
3. หลังจากที่ผมแจ้งยกเลิกที่ศูนย์บริการแล้ว ในกรณีที่ยังไม่หมดสัญญาวันที่ 3 เดือนหน้า ถ้าผมไปยกเลิกวันนี้ จะมีผล(ตัดสัญญาณ internet) กี่วันครับ
สอบถามเรื่องการยกเลิก Internet กับทาง 3BB
1. ผมเห็นในใบแจ้งหนี้ออนไลน์แล้ว พบว่าผมมีเงินค้างอยู่ 600 กว่าบาท แต่ผมได้จ่ายล่วงหน้ารายปีไป และจากการคำนวณ ผมจะหมดสัญญาวันที่ 3 เดือนพฤศจิกายน เดือนหน้า ..... ผมต้องชำระเงินส่วนนี้หรือไม่ครับ หรือสามารถไปแจ้งยกเลิกได้เลยโดยไม่ต้องเสียค่าบริการ
2. เนื่องจากผมใช้เน็ต VDSL ครบ 1 ปีแล้ว ในการยกเลิกที่ศูนย์บริการสาขาต่างๆ ผมต้องคืน router ไหมครับ และถ้าสมมตว่า ผมหา router ไม่เจอแล้ว ผมจะต้องเสียค่าปรับค่า router หายกับทางศูนย์บริการเท่าไหร่ในวันยกเลิกครับ
3. หลังจากที่ผมแจ้งยกเลิกที่ศูนย์บริการแล้ว ในกรณีที่ยังไม่หมดสัญญาวันที่ 3 เดือนหน้า ถ้าผมไปยกเลิกวันนี้ จะมีผล(ตัดสัญญาณ internet) กี่วันครับ