ขอใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ จากร้านอาหารในโรงแรม พนักงานบอก จะส่งให้ภายในเจ็ดวันออกให้ที่ร้านไม่ได้ ไม่มีนโยบาย

เราพาลูกค้าไปทานอาหารที่โรงแรมหรู ห้าดาว แห่งหนึ่งในแหลมพันวาภูเก็ต เช็คบิลมาจะขอใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ พนักงานบอก จะส่งให้ภายในเจ็ดวัน
บอกออกจากที่ร้านไม่ได้ โดยอ้างว่าเป็นนโยบาย ฝ่ายบัญชีจะออกให้ แล้วส่งไปรษณีย์ไปให้  จากประสปการณ์ เราไม่ไว้ใจว่า โรงแรมจะส่งไปให้ เพราะเราต้องไปทำเบิกบริษัทเคยเจอมาหลายที่ ในข้อกฏหมายมีใครทราบไหมว่า ทำแบบนี้ได้หรือ ?

1) เมื่อลูกค้ามาชื้อสินค้า หรือบริการร้องขอ ใบกำกับภาษี ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ บ่ายเบี่ยง ไม่ออก ใบกำกับภาษีในขณะที่ได้รับสินค้าบริการแล้ว ได้หรือไม่  (ร้านนี้จด  VAT แน่นอนเพราะ เป็นโรงแรม ห้าดาว บวก)
2)  กรร๊นี้ เราควรทำอย่างไร หาก ทาง โรงแรมไม่ส่งใบกำกับภาษีมาให้ ตามกำหนด
3) สามารถ ร้องเรียนที่ สรรพากร ภูเก็ตได้หรือไม่

หากมีผู้รืช่วยแนะนำด้วยครับ  
จาก แหลมพันวา