ย้ายค่ายจากทรูไปดีแทค

เราได้ทำเรื่องย้ายเครือข่ายจากทรูไปดีแทค เราทำเรื่องย้ายวันที่ 13สิงหาคม แล้วณวันนี้มีบิลส่งย้อนหลังมาว่าเราค้างจ่ายยอด 531฿ ซึ่งก่อนน่าย้ายเราได้เคลียยอดทุกอย่าง เป็น 0 เราได้โทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ว่ามันมียอดค้างได้อย่างไร คอลเซ็นเตอร์ก็บอกว่าเราทำเรื่องวันที่13 แต่เราย้ายค่ายสำเร็จ15 ซึ่งวันที่15 คือวันตัดรอบบิลของเรา มันจึงคิดค่าบริการที่เราใช้. เรางงมาก เราเพราะเรายังไม่ได้ใช้ในส่วนของโปรเลย ซึ่งปกติ มันจะนับโปรใหม่หลังจากวันตัดรอบบิล เช่น เราใช้รายเดือน เน็ตก็จะมาหลังจากวันตัดรอบบิล  บิลพิมพ์วันที่ 23 กันยายน.  

เราควรทำอย่างไรดีคะ
ถ้าจะคิดเราก็ไม่ควรที่จะคิด ยอดเต็มเราเพราะเรายังไม่ได้ใช้โปรแม้แต่นิด