ขอความช่วยเหลือ note9

อยากสอบถามว่าอาการดังนี้ปกติไหมคะ

1. เวลาจะใช้งานเครื่อง จะปลดล็อคหน้าจอ ประมาณ 7 วินาที ถ้าไม่กด มันดับเป็นหน้าจอนาฬิกาดำๆทันที

2. เวลาดูคลิ๊ปไอจี ดูอยู่ดีๆ ไม่เกิน 2 นาที มันก็ดับไปที่หน้าจอนาฬิกาเช่นกัน

รบกวนด้วยนะคะ อยากรุ้ว่าอาการแบบนี้มันปกติไหม ใช้ i5 มา4-5 ปี ไม่คุ้นการใช้งานแอนดรอย พยายามหาในเนตแล้วไม่เจอค่ะ รบกวนด้วยนะคะ

ขอบคุณค่ะ