กดรหัสบัตรสวัสดิการแห่งรัฐผิดค่ะ ไปติดต่อธนาคารแล้วเค้าบอกให้พาเจ้าของบัตรไปด้วยเป็นผู้ป่วยติดเตียงต้องทำยังไงคะ

ขอสอบถามหน่อยค่ะพอดีกดรหัสบัตรสวัสดิการแห่งรัฐผิดค่ะ ไปติดต่อธนาคารแล้วเค้าบอกให้พาเจ้าของบัตรไปแต่เจ้าอขงบัตรไม่สามารถไปได้ เนื่องจากเป็นผู้ป่วยติดเตียงค่ะ ต้องทำยังไงคะ เราเอาบัตรสวัสดิการกับบัตรประชาชนไปแล้วค่ะแต่เค้าให้เอาเจ้าของบัตรไปด้วยค่ะ