พยายามติดต่อวันและเวลาทำการมาแล้วร่วม 2 สัปดาห์ ย้ำ 2 สัปดาห์ โทรวันละหลายรอบมากๆแต่โทรไม่ติดเลย คือผมจะโทรเพื่อขอยกเลิกการติดเน็ตที่บ้านเพื่อที่จะย้ายที่อยู่คับ ก็เลยจะโทรแจ้งแต่ไม่มีใครรับสายเลย ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าก็ไม่เคยติดเลยคับ
ทีนี้เลยลองกดที่มีให้เลือกว่าต้องการติดตั้งสัญญาณเน็ตใหม่หรือขอเปิดใช้บริการใหม่ลองดู ทีนี้ปรากฏว่าติดง่ายมาก ง่ายสุดๆแบบได้ยินเสียงตู๊ดๆไม่ถึง 1/2 ครั้งด้วยซ้ำ และพอผมแจ้งกับพนักงานว่าผมขอยกเลิกการติดเน็ตที่บ้านเท่านั้นแหระพี่แกบอกว่าพี่แกอยู่ในส่วนของการขายไม่สามารถดำเนินการให้ได้แล้วพี่แกบอกว่าจะโอนไปให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง พอกดโอนสายปุ๊บ เท่านั้นแหละเหมือนเดิมเลย ฟังเสียงตู๊ดๆๆ รอสายเป็น 10 นาทียังไม่มีคนรับ
ทีมาระบายตรงนี้คืออยากสรุปทั้งหมดทั้งมวลโดยไม่อยากให้ใครมาโต้แย้งได้ว่า"ทรูไม่ให้ความสนใจและไม่ให้ความสำคัญกับลูกค้า ไม่ว่าลูกค้าจะโทรติดต่อมาแจ้งเรื่องไหน ทรูจะสนใจแค่ว่าต้องกานลูกค้าใหม่อย่างเดียว ทำให้ผมนึกถึงตอนที่จะเริ่มติดใหม่ๆ แจ้งไปไม่ถึง 2-3 วันมาติดไวมาก พอจะแจ้งถอนการติดตั้ง กลับไม่มีแม้กระทั่งใครรับสายครับ"
ย้ายไปที่ใหม่ตอนแรกกะว่าจะติดทรูเหมือนเดิม แต่ตอนนี้คงรุ้นะว่าผมจะติดไหม ส่วนเครือข่ายมือถือผมได้ไปแจ้งย้ายค่ายไปดีแทคตั้งแต่โทรหาทรูไม่เคยติดช่วงแรกๆแล้วเหมือนกัน ทนไม่ไหวคับ ทำเรื่องง่ายเป็นเรืองยาก
ปล.โอเคจะบอกว่าถ้าโทรไปติดทำไมไม่ไปแจ้งที่ศูนย์มันเลย งั้นถามหน่อยครับว่าจะมีเบอร์ Call center ไว้ทำอะไร แต่สุดท้ายผมคงต้องเดินทางไปแจ้งยกเลิกที่ศูนย์เองอยุ่ดีแหละคับ 5555
ติดต่อ True call center ยากมากกกกกก
ทีนี้เลยลองกดที่มีให้เลือกว่าต้องการติดตั้งสัญญาณเน็ตใหม่หรือขอเปิดใช้บริการใหม่ลองดู ทีนี้ปรากฏว่าติดง่ายมาก ง่ายสุดๆแบบได้ยินเสียงตู๊ดๆไม่ถึง 1/2 ครั้งด้วยซ้ำ และพอผมแจ้งกับพนักงานว่าผมขอยกเลิกการติดเน็ตที่บ้านเท่านั้นแหระพี่แกบอกว่าพี่แกอยู่ในส่วนของการขายไม่สามารถดำเนินการให้ได้แล้วพี่แกบอกว่าจะโอนไปให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง พอกดโอนสายปุ๊บ เท่านั้นแหละเหมือนเดิมเลย ฟังเสียงตู๊ดๆๆ รอสายเป็น 10 นาทียังไม่มีคนรับ
ทีมาระบายตรงนี้คืออยากสรุปทั้งหมดทั้งมวลโดยไม่อยากให้ใครมาโต้แย้งได้ว่า"ทรูไม่ให้ความสนใจและไม่ให้ความสำคัญกับลูกค้า ไม่ว่าลูกค้าจะโทรติดต่อมาแจ้งเรื่องไหน ทรูจะสนใจแค่ว่าต้องกานลูกค้าใหม่อย่างเดียว ทำให้ผมนึกถึงตอนที่จะเริ่มติดใหม่ๆ แจ้งไปไม่ถึง 2-3 วันมาติดไวมาก พอจะแจ้งถอนการติดตั้ง กลับไม่มีแม้กระทั่งใครรับสายครับ"
ย้ายไปที่ใหม่ตอนแรกกะว่าจะติดทรูเหมือนเดิม แต่ตอนนี้คงรุ้นะว่าผมจะติดไหม ส่วนเครือข่ายมือถือผมได้ไปแจ้งย้ายค่ายไปดีแทคตั้งแต่โทรหาทรูไม่เคยติดช่วงแรกๆแล้วเหมือนกัน ทนไม่ไหวคับ ทำเรื่องง่ายเป็นเรืองยาก
ปล.โอเคจะบอกว่าถ้าโทรไปติดทำไมไม่ไปแจ้งที่ศูนย์มันเลย งั้นถามหน่อยครับว่าจะมีเบอร์ Call center ไว้ทำอะไร แต่สุดท้ายผมคงต้องเดินทางไปแจ้งยกเลิกที่ศูนย์เองอยุ่ดีแหละคับ 5555