อยากรู้ประสบการณ์ การใช้งานคอลเซ็นเตอร์ ธนาคารกรุงเทพ ครับ

กระทู้สนทนา

คือโทรเข้าไปคอลเซ็นเตอร์ ต้องการที่จะถามปัญหาต่างๆ แต่โทรเข้าไป ให้รอสายเป็นครึ่งชั่วโมง มีแต่เสียงตอบรับอัตโนมัติว่า เจ้าหน้าที่ให้บริการเต็มหมดทุกคู่สาย กรุณารอสักครู่ ไม่รู้ว่าเต็มทุกคู่สายจริงไหม ยังไง หรือพนักงานคอลเซ็นเตอร์น้อยเกินไปหรือยังไง คือ บางทีต้องการที่จะแจ้งปัญหา ถามปัญหาบริการ แต่เป็นอย่างงี้ มันถือว่าแย่มากเลยนะครับ จ้างพนักงานคอลเซ็นเตอร์เพิ่มก็จะดีนะครับ เสียตังก็เสียตังโทร ไม่ใช่โทรฟรี แล้วยังจะมารอนานอย่างงี้ มันแย่มากครับ