รีวิวการซื้อเสื้อผ้าออนไลน์ครั้งแรกในชีวิต! (มีวิธีร้องเรียนมั้ย)

อาจจะดูแปลกมากในยุค2018 แต่ทั้งชีวิตจนอายุ25ปี พึ่งสั่งสินค้าออนไลน์เป็นครั้งแรกในชีวิต ปกติไม่เคยซื้อเลยเพราะรู้สึกมันจับต้องไม่ได้กลัวว่าสินค้าที่ได้จะไม่ตรงตามรูป จนไปเจอIGเพจหนึ่ง มีภาพประกอบ มีนางแบบ มีสตูดิโอ มีวิดีโอพร้อม ดูน่าเชื่อถือได้ จึงตัดสินใจซื้อดู


เพจIGขึ้นต้นด้วยตัวLลงท้ายด้วยตัวP


30 กันยายน 2561
เริ่มถามออเดอร์ตอน 8 โมงเช้า ว่าสินค้าตัวไหนมีบ้างตัวไหนไม่มี เน้นทุกการสั่งว่าต้องการตัวไหนพร้อมแนบรูป โดยจขกท.เลือกเสื้อราคา 690 บาท 1 ตัว กางเกงสีน้ำเงิน ไซท์ L 1 ราคา 720 บาท 1 ตัว รวมเป็นเงิน 1410 บาท โอนเกินไป 30 บาท ทางแม่ค้าก็บอกจะใส่ซองคืนให้ ของได้ประมาณวันอังคาร



01 ตุลาคม 2561

แอบดีใจเพราะสินค้ามาส่งไวกว่าที่คิด จึงนำมาแกะดู เสื้อตรงตามแบบ ไม่ติดใจอะไร แต่พอเอากางเกงออกมาดู ตอนแรกนึกว่าแสงน้อยมองสีเพี้ยน ถึงกับไปนั่งกลางแดดดูว่าสีอะไร ผลที่ได้คือ



ตอนแรกก้เข้าใจว่าเสื้อผ้าเยอะหยิบผิดกันได้ (แม้ในลิสสีจะไม่มีสีเทาเลยก็ตาม) จึงติดต่อแม่ค้าไป แม่ค้าจึงแย้งว่าถูกสีแล้ว รูปถ่ายสตูดิโอสีอาจมีเพี้ยนบ้างเป็นเรื่องปกติ (น้ำเงินเข้มใสกลายเป็นเทาซีด ว้าว! เวทย์มนต์ลวงตาที่แท้จริง) ซักพักเริ่มโบ้ยว่าลูกค้าส่งสีมาผิดรึเปล่า อาจจะส่งรูปมาผิดบอกสีผิดเอง พอมีหลักฐานโต้ ก็แย้งมาอีก หรือว่าลูกค้าใส่แล้วไม่สวยไม่ชอบเอง ถามว่าลูกค้าจะเอายังไง ก็เสนอทางเลือกให้ คืนเงินรับสินค้ากลับ หรือรับสินค้ากลับแล้วเปลี่ยนสีมาให้


ทางร้อนก็ยังไม่รับขอตกลง ยัดเยียดแค่ว่าจะเอาสีเทาหรือสีน้ำตาล (ฉันเลือกอะได้?!) จนบอกไปว่าแล้วเจอกัน ก็มีอวตารแม่ค้าเจ้าของร้านที่แท้จริงมาตอบ บอกที่ตอบเมื่อกี้แอดมิน(ไม่คัดกรองแอดมินบ้างหรอ) แล้วก็อธิบายยืดยาว สีในรูปไม่เพี้ยน เหมือนตัวจริง สั่งมาตั้งเยอะไม่มีคนเคลมเลย ลูกค้าสั่งสีเทาใช่มั้ย (ไม่ได้อ่านที่คุยมาตั้งนานเลยหรอ? แล้วไม่รู้หรอว่าหน้าร้านตัวเองโพสสีน้ำเงินกับน้ำตาล แต่ในร้านมีน้ำตาลกับเทาซีดๆ) แล้วก็เงียบไปตามระเบียบ


สรุปแล้ว สินค้าไม่ได้เปลี่ยน ยัดเยียดให้ในสิ่งที่ผู้บริโภคไม่ต้องการ พูดจาเบี่ยงประเด็น ไม่สนใจหรือรับผิดชอบใดใด แก้ปัญหาหน้างานไม่ได้ นี่อาจจะเป็นเคสแรกของร้านนี้หรืออาจจะเป็นเคสที่ร้อยของร้านนี้แล้วที่โดนกัน เพียงแต่ไม่มีใครเรื่องมากอาจยอมเปลี่ยนสีอื่นหรือไม่ติดใจเอาความ สำหรับบางคน 720 บาทมันเป็นเศษเงิน แต่กับบางคน มันคือเงินที่กินข้าวได้หลายมื้อ ฝากไว้ให้คิส :3

คะแนนรีวิว
ความสวยงาม 7/10
พัสดุห่อและการจัดส่ง 7/10
การให้บริการ 2/10 (ให้2เพราะยังมีความซื่อสัตย์ทอนเงิน30บาทคืนในซอง)

หากเพื่อนๆต้องการทราบชื่อร้าน หรือ มีช่องทางให้จขกท.ร้องเรียน หลังไมค์ได้เลยค่ะ ยิ้ม

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่