ถามคุณ K8888 เรื่อง birthday pack ครับ

คือได้รับ sms เมื่อสองสัปดาห์ที่แล้ว จาก k bank ว่า ในปีนี้จะจัดส่ง birthday pack บัตรเครดิต วันสยาม ภายในเดือนกันยายน มาให้ตามที่อยู่ที่แจ้งไว้ และปีหน้าให้ไปให้ไปรับเองที่จุดบริการ
แต่จนถึงปัจจุบัน ยังไม่ได้รับ สิ่งที่ว่านั้นเลย จึงขอเรียนถามว่า จะต้องติดตามสอบถามได้ที่ไหน กับ ใคร ครับ บอกตามตรงไม่อยากโทรติดต่อกับ คอลเซ็นเตอร์ เพราะติดต่อยาก และต้องท้าวความยาวกว่าจะรู้เรื่อง
เลยจะขอรบกวนคุณ K8888 ช่วยบอกเบอร์ที่สามารถติดต่อได้โดยตรงก็จะขอบคุณยิ่ง