สอบถามเรื่องการออกใบเคลมรถยนต์

คือผมมีเรื่องอยากสอบถาม ผู้รู้ การออกใบเคลมประกันภัยรถยนต์

เรื่องมีอยู่ว่า เมือคืนวันศุกร์ ผมได้ขับรถแล้วเกิดอุบัติเหตุรถชนกับคู่กรณี ผมฝ่ายผิดจึงเรียกประกันแต่อีกฝ่ายไม่ได้เรียกมา แต่ประกันเขาออกใบที่ไม่ใช่ใบเคลมเป็นใบติดต่อ และติ๊ก ตรงที่เขียนว่ารอตรวจสอบพิจราณา แล้วก็บอกให้กลับบ้านได้ ผมสังสัยทำไมไม่ออกใบเคลมรถให้กะผม แล้วแบบนี้ผมต้องติดต่อให้ประกันมาถ่ายรูปรถอีกรอบหรือป่าวตอนนี้รถลากไปที่อู่  ประกัน 2+  แล้วผมต้องทำยังไงต่อรบกวนผู้รู้บอกผมหน่อนครับ