มีปัญหากับการอัพเดทแอพ iservice ของทรูมากค่ะ

กระทู้สนทนา

โทรศัพท์มือถือ ศูนย์บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ

มีเบอร์มือถือ 2 เบอร์ที่จดทะเบียนเป็นชื่อตัวเอง และส่งให้พ่อแม่ที่ ตจว ใช้

ปกติก่อนหน้าสามารถเช็คค่าใช้จ่าย และจ่ายเงินให้พ่อแม่ผ่านแอพได้สบายๆ

มาอัพเดทแอพใหม่ เบอร์ที่เคยมีในแอพหายหมด จะลงทะเบียนใหม่ก็จะส่ง otp ท่าเดียว พ่อแม่ที่ ตวจ จะเปิดเป็นมั้ยคะ

โทรเข้า call center ก็ช่วยอะไรไม่ได้
ต้องให้กลับ ตจว ไปดูเลข otp ที่ตจว ใช่มั้ยคะ อัพเดทแล้วมีปัญหาแบบนี้
ทรูช่วยหาทางออกทีได้มั้ยคะ
เดือดร้อนมากๆ