สั่งซื้อสินค้า Online กับ ซัมซุงสโตร์ แต่ยกเลิกไปครบ 30 วัน ยังไม่ได้รับเงินคืน มีใครพอทราบไหม ช้าจากสาเหตุอะไร ?

สั่งซื้อเคส Note9 ไป และยกเลิกสินค้า มีจนท.โทรมาว่าคืนเงิน ภายใน 30 วัน นับจากที่ได้รับอีเมล ยืนยัน จรป่านนี้ เลยกำหนด ยังไม่ได้เงินคืนเลย  โทรCall เบอร์ตามเมล ก็เงียบหาย ****** หลังไมค์ถาม ก็ไม่ตอบ ****** คุยกับคน หรือ ผีเนี่ย เงียบหายไปเลย  ต้องพึ่งพากฎหมายข้อไหน เสียเวลาการรอมาก