สามารถยกเลิกสัญญาติดโปร 1 ปีได้ไหมถ้าผู้ให้บริการไม่สามารถให้บริการในอัตราความเร็วตามแพ็คเกจ

ผมมีประเด็นสงสัยว่าในกรณีที่ผู้ให้บริการมือถือไม่สามารถให้บริการ internet บนมือถือในอัตราความเร็วที่ระบุไว้เราสามารถยกเลิกสัญญาตามโปรที่ติดได้หรือป่าว เรื่องนี้มาจากในเวลาที่เป็น primetime เน็ตวิ่งได้ต่ำมาก เข้าใจนะว่ามาจากผู้ใช้บริการที่เยอะ แต่ว่าหลายเดือนมานี้ผมแทบจะดูอะไรไม่ได้เลย ทั้งๆที่แพ็คเกจที่ใช้ตามโปรฯ เดือนละ 1,499 บาท


แต่ดูเน็ตที่วิ่งเห็นแล้วแรงหัวทิ่มมาก ถ้าจะมาบอกว่าผู้ใช้บริการเยอะ ทางผู้ให้บริการก็ควรจะหาทางแก้ปัญหานะ ไม่ใช่ปล่อยให้ใช้บริการมาเป็นผู้รับชะตากรรม
#กสทช.
#dtac