สัญญายังไม่สิ้นสุด ระงับสัญญานได้อย่างไร

จากโพสต์ก่อนๆมีปัญหาเรื่องสัญญานได้ไม่เต็มสปีด จึงได้มีการตกลงกับเอไอเอสว่าจะยกเลิกบริการเพราะด้วยจากสาเหตุไม่สามารถแก้ไขได้ซึ่งทางเอไเอสรับทราบและยินดี และแจ้งประสานงานให่ ใช้งานได้ถึงวันที่30 กย 61 ถึงเวลา เที่ยงคืนและหลังจากนั้น หลังเที่ยงคืน ซึ่งจะเป็นวันที่ 1ต.ค.61 สัญญานจะถูกตัดทันทีตามข้อตกลง จึงได้ใช้งานวันนี้เป็นวันสุดท้ายและยังคงใช้งานอยู่กำลังโหลดงาน อยู่เอไอเอสตัดสัญญานทันที ทำให้งานหลุดหมด โทรไปแจ้ง1175บอกเจ้าหน้าที่ได้ตัดสัญญานแล้ว ผมจึงถามว่าตัดทำไมยังไม่ถึงเวลาที่กำหนด แต่คุณตัดเลย หมายความว่าอย่างไรงานผมเสียหาย โทรไปบอกประสานงานภายใน3ช.ม. มันใช่เรื่องไหม เพราะผมยังต้องส่งงาน ต่อ เพราะ3ช.ม.มันก็เลยเวลาเท่ากับตัดพอดี คุณจะเอาอย่างไรจะต้องให้ฟ้องให้ยื่นเรืองใช่ไหม ควรจะเปิดให้ครบเวลาตามกำหนด ที่ตกลงไว้  ช่วยมาตอบด้วยและหลังไมค์มาครับ