จะติดตั้งโปรแกรม NERO แต่ติดตั้งไม่ได้ ไรท์งานไม่ได้ เดือดร้อนมากช่วยทีค่ะ

คือเราใช้ window 7  แต่จะลงโปรแกรม nero แล้วมันขึ้นแบบนี้ เข้าใจว่าต้องลง window7 service pack1 เราก็ไปดาวโหลดมาแล้ว ติดตั้งแล้ว แต่ก็ยังขึ้นแบบเดิม อยากทราบว่าต้องทำยังไงคะช่วยทีค่ะ