ซื้อของออนไลน์และโดนโกงครับ

ครับตามหัวข้อ ซื้อของออนไลน์และโดนโกงไม่ส่งของ โอนเงินจากธนาคารกสิกรด้วยแอพ ไปยังธนาคารออมสิน หน้าบุ๊กของคนที่โกงเขียนว่า ออมสิน สาขาทุ่งเสลี่ยม ผมเลยไปแจ้งความตอนแรกลงบันทึกประจำวันและก็ไปธนาคาร ตอนแรกไปกสิกรก่อน ไปแจ้งเรื่องเขาบอกให้ลองไปออมสินดู เพราะเป็นธนาคารปลายทาง ก็เลยไปธนาคารออมสินเขาก็บอก ที่จริงกสิกรต้องทำเรื่องนะ (งงเลย) ออมสินเขาก็ให้เขียนใบส่งเรื่องลองดู เขาก็บอกน่าจะมีเอกสารที่มีตราครุฑนะ ผมก็เลยไปแจ้ง สน.ขอเอกสาร สน.ดอนเมือง เขาออกเอกสารมา2ฉบับ ฉบับให้ไปส่งให้ออมสิน สาขาทุ่งเสลี่ยม(ไปรษณีย์) ที่อันไปกสิกร เพื่อขอดูข้อมูลของผมและคนที่โกง ธนาคารเขาบอกจะรอขอสเตทเมนกสิกร10กว่าวัน ส่วนของออมสินไม่รู้
ลองเปิดในเน็ตอ่าน ไม่เห็นพนักงานออมสินจะทำเหมือนในเน็ตบอกลองติดต่อคนโกงให้ถ้าเรามีใบแจ้งความ
-เลยอยากถามว่าควรทำไงต่อดีรอเฉยๆดีมั้ยครับ
-ตามเรื่องต่อ ต้องที่ สน. หรือกสิกร หรือ ออมสิน
-แล้วกสิกรรอสเตทเมน10กว่าวันเลยหรอครับ
-ออมสินนี่ขอสเตทเมนนี่กี่วันครับ