true wallet ซื้อเกม steam ไม่ได้

จากที่เเจ้งเจ้าหน้าที่ไปเเล้ว ส่งจดหมายทางอีเมลไปเเล้ว ตอนนี้ผ่านมา3วันเเล้ว ก็ยังไม่มีความคืบหน้า ยอดเงินที่เเจ้งไปก็ยังไม่ได้คืน มันยังไงกันเเน่ครับ

ตอนนี้ซื้อเกมจาก steam ผ่าน true wallet โดนค่าธรรมเนียม 3.5% แล้วหรอครับ ? ซื้อมา 1,990 บาท โดนหักเพิ่ม 69.65 บาท = 2,059.65

ผมรอมาครึ่งเดือนเเละเห็นบางคนบอกรอเป็นปีเเล้วยังไม่ได้เลย เสียดายตังค์

ตามหัวข้อเลยครับ พอมีหลักฐานอยู่

มีข้อความเตือนการหักค่าบริการขึ้นมาในWallet แต่ไม่บอกว่าเป็นบริการอะไรประมาณ 2000 บาท(รู้สึกเหมือนจะเป็นsubscriptionจากโปรแกรมอะไรไม่รู้ที่เคยไปสมัครFree trialไว้ก่อนหน้านี้) เช็คดูในการตั้งค่าการชำระ

ซื้อไป2เกม เเต่ไม่ได้ซักเกม คือผมเคืองมาก เเล้วที่หนักไปมากกว่านั้นคือ ให้ผมซื้ออีกรอบ?

เติมเงินสตรีม แล้วมันขึ้นว่าล้มเหลว แต่เงินถูกตัดไปแล้ว ต้องทำไงครับ

คือผมโดนเรียกเก็บตังประมาณ2,000-3,000 มาหลายรอบแล้วนะครับคือผมก็จ่ายพวก ไอคลาวปกติละทีนี้ผมไม่ได้จ่ายครับมันเลยหักผมเลยสงสัยว่าโดนอะไรตั้ง2,000 คือผมก็คิดว่าน่าจะประมาณ1,000 ผมก็เลยไม่ได้จ่ายแบบมันแจ้

refund steam ไปจนมันส่งเมลมาว่า "เราได้คืนเงินไปยังผู้ให้บริการชำระเงินแล้ว" แต่เงินยังไม่เข้า true walletเลย ผ่านมา3เดือนแล้วไม่น่าจะนานขนาดนี้นะต้องทำยังไงครับ

ตอนนี้ refund เกม steam ไปได้อีเมลยืนยันว่าคืนเงินเรียบร้อยแล้ว รอมา 1 เดือนแล้วแต่เงินไม่ไม่เข้า true wallet  ต้องทำไงครับ