true wallet ซื้อเกม steam ไม่ได้

คือผมซื้อเกมไปช่วงวันที่ 7 พฤศจิกายน และกด refund ในวันที่ 8 พฤศจิกายน ทาง steam แจ้งว่า คืนเงินภาย7-14 วันทำงาน แต่นี้มาเดือนธันวาคมแล้ว ผ่านไปแล้ว 1 เดือน ยังไม่ได้เงินคืนเลย (ผมจ่าย และเรียกเงินคืน

ส่งเอกสารทางเมลล์ไปหมดแล้ว

ตอนนี้ซื้อเกมจาก steam ผ่าน true wallet โดนค่าธรรมเนียม 3.5% แล้วหรอครับ ? ซื้อมา 1,990 บาท โดนหักเพิ่ม 69.65 บาท = 2,059.65

ผมรอมาครึ่งเดือนเเละเห็นบางคนบอกรอเป็นปีเเล้วยังไม่ได้เลย เสียดายตังค์

ผมได้ขอคืนเงินเกมจาก steam วันที่ 9ส.ค. ตอนนี้ครบ 14วันแล้วเงินใน true money wallet ยังไม่เข้าเลยครับ ส่วน amazon prime ผมขอคืนเงินตั้งแต่ 3ส.ค. ตอนนี้เงินก็ยังไม่เข้าบัญชีเหมือนกันครับ

มีข้อความเตือนการหักค่าบริการขึ้นมาในWallet แต่ไม่บอกว่าเป็นบริการอะไรประมาณ 2000 บาท(รู้สึกเหมือนจะเป็นsubscriptionจากโปรแกรมอะไรไม่รู้ที่เคยไปสมัครFree trialไว้ก่อนหน้านี้) เช็คดูในการตั้งค่าการชำระ

พอดีผมซื้อเกมด้วย​ steam​ wallet​ แล้วผมไม่ถูกใจเกมนั้นอะครับ​ ผมทำการขอคืนเงิน​ ด้วยระบบคืนที่​ true​wallet​ อะส่วนใหญ่ผมขอคืนกับ​ steam​ wallet​ แล้วได้ไวมากครับวันเดียวก็มาและ​ ทุกขั้นตอนเส็จสิ้น​

เมื่อเช้าsteamเเจ้งโอนเงินเเล้วเเต่เงินไม่เข้าwallet ครับใครเป็นบ้าง

ซื้อเกมใน steam ไปแล้วเกิดข้อผิดพลาดซื้อไม่ได้ แถมโดนหักเงินอีก ต้องทำยังไง