สวัสดีค่ะ นี้เป็นกระทู้แรกของเราถ้ามีอะไรผิดพลาดประการใดเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้นะคะ
เรื่องมันมาจากว่า เราโดนหักเงินจากบัญชีไปสองรอบในวันที่ 26 ก.ย 2018 รอบแรกเวลา 07:18. 249.09 บาท อีกรอบในวันเดียวกันคือ 08:36 น. 4,092.17 บาท แต่เราไม่ได้ตั้งแอพไว้ให้แจ้งเตือนเราเลยไม่ทราบ มารู้ตัวอีกทีว่าโดนหักเงินจากเว็บ ZOHO ก็สองวันถัดมาแล้ว
เราเลยทำการแจ้งไปที่ธนาคารไทยพาณิชย์ว่าเราโดนหักเงินไป พนักงานก็ถามดีเทลปกติว่าเรามีการทำธุรกรรมอะไรหรือผูกบัตรไว้กับใครหรือไม่ ซึ่งบัตรของเราไม่มีการผูกกับใครทั้งนั้น แล้วช่วงนี้ก็ไม่มีการซื้อของออนไลน์อะไรเลย พนักงานก็รับเรื่องไว้แต่ไม่สามารถการันตีกับเราได้ว่าจะได้เงินคืนบอกแค่เพียงว่าเป็นไปตามระยะเวลาprocess คือ90วันหรือไวกว่านั้น เราเครียดมากมันไม่ใช่เงินน้อยๆเลยมันอาจจะเกิดจากความสะเพร่าของเราแต่เราก็รู้สึกแย่ที่แบงค์ไม่สามารถการันตีกับเรา
ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างคะ?แล้วได้เงินคืนกันหรือป่าว?
ขอบคุณสำหรับทุกคห.ไว้ล่วงหน้าก่อนนะคะ ขอบคุณค่ะ
ขอคำปรึกษาหน่อยค่ะ อยู่ๆโดนหักเงินจากบัญชีไปแบบงงๆ
เรื่องมันมาจากว่า เราโดนหักเงินจากบัญชีไปสองรอบในวันที่ 26 ก.ย 2018 รอบแรกเวลา 07:18. 249.09 บาท อีกรอบในวันเดียวกันคือ 08:36 น. 4,092.17 บาท แต่เราไม่ได้ตั้งแอพไว้ให้แจ้งเตือนเราเลยไม่ทราบ มารู้ตัวอีกทีว่าโดนหักเงินจากเว็บ ZOHO ก็สองวันถัดมาแล้ว
เราเลยทำการแจ้งไปที่ธนาคารไทยพาณิชย์ว่าเราโดนหักเงินไป พนักงานก็ถามดีเทลปกติว่าเรามีการทำธุรกรรมอะไรหรือผูกบัตรไว้กับใครหรือไม่ ซึ่งบัตรของเราไม่มีการผูกกับใครทั้งนั้น แล้วช่วงนี้ก็ไม่มีการซื้อของออนไลน์อะไรเลย พนักงานก็รับเรื่องไว้แต่ไม่สามารถการันตีกับเราได้ว่าจะได้เงินคืนบอกแค่เพียงว่าเป็นไปตามระยะเวลาprocess คือ90วันหรือไวกว่านั้น เราเครียดมากมันไม่ใช่เงินน้อยๆเลยมันอาจจะเกิดจากความสะเพร่าของเราแต่เราก็รู้สึกแย่ที่แบงค์ไม่สามารถการันตีกับเรา
ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างคะ?แล้วได้เงินคืนกันหรือป่าว?
ขอบคุณสำหรับทุกคห.ไว้ล่วงหน้าก่อนนะคะ ขอบคุณค่ะ