เมื่อวันที่ 30 สิงหาคม 2561 ไปซือโทรศัพท์ OPPO ใช้โปรของทรูมา แต่เนื่องจากโทรศัพท์ต้องใช้คุยงานเยอะมาก เจ้าหน้าที่จึงเลือกโปร 1099 บาท ให้ และแจ้งว่าถ้าไม่พอสามารถปรับโปรขึ้นได้อีก และจะมีบริการ sms แจ้งบอกว่าใช้บริการไปถึงไหนแล้ว แต่ตลอดทั้งเดือนจนถึงวันนี้วันที่ 28/9/2561 ไม่มี sms แจ้งเตือนสักครั้งว่าใช้เกิน แต่ sms ยอดใช้บริการทั้งเดือนดันแจ้งเตือนได้ ว่าต้องชำระยอด 2,668.90 คืออะไรค่ะ เกินโปรไปเลยเถิดมาก sms ไม่เคยมีแจ้งมาก่อนหน้านี้คุยเป็น1000 นาที จ่ายไม่เกิน 1200 บาท อยากจะทราบว่าทางทรูมีคำตอบให้มั้ยคะ ถ้าไม่อย่างนั้นก็คงต้องยอมแบล๊คลิส เปลี่ยนเครือข่ายคะ ห่วยมาก