รีเซตเครื่องโทรศัพท์แล้วโหลดบางแอปไม่ได้

ตอนนี้ผมใช้​มือถือรุ่น​ Huawei​ Y7​ pro​ คือผมรีเซตเครื่องแล้วมันกดติดตั้งบางแอปไม่ได้​ ขึ้นว่า​ ไม่รองรับการใช้งานกับรุ่นนี้
แต่ก่อนผมจะรีเซตมันก็โหลดได้ปกติ​ มันเป็นที่อะไรเหรอครับ
#ขอบคุณครับ