บัตรเครดิตธ.ชื่อดังถูกเเฮคค่ะ

วันนึงอยู่ดีๆมีข้อความขึ้นมาว่าOnline Transaction amount TWD4749.0 on credit card no. เลขท้ายของเรา was approved. 2ครั้งเวลาไล่เรี่ยกัน เลยโทรเพื่อให้ธนาคารหยุดโอนเพราะว่าไม่ใช่เราทำการจ่าย ก่อนโทรติดCall centerก็ยาก สายเเรกเจ้าหน้าที่โยนเรื่องอีก ทำให้ต้องโทรใหม่หลายรอกว่าจะเข้าถึงพนักงาน อีกทั้งเเจ้งให้พนักงานช่วยอายัติ ผ่านมาสามสี่วัน ยอดถูกรวมเข้ากับจำนวนเงินที่เราใช้ พอเราถามเจ้าหน้าที่ยังบอกว่า ต้องรอค่ะ ต้องตรวจสอบก่อน เราก็ทนรอ เเต่อยากทราบว่าใครพอจะทราบว่าถ้าเกิดกรณีถูกเเฮคขึ้นต้องเเจ้งที่ไหน ถึงจะจับได้ว่าใครเเฮคคะ ตอนนี้เครียดมาก รู้สึกไม่ยุติธรรมเลยที่จะต้องมาเจอเเบบนี้