เมื่อเดือน มิ.ย.61 ประมาณวันที่11/6/61 ได้รับโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ธนาคารหนึ่ง เสนอว่าให้ผ่อนจ่ายบัตรเครดิต ดอกเบี้ยเท่านั้นเท่านี้  เราก็งง เพราะบัตรใบนี้ไม่ได้ใช้รูดซื้อของมานานแล้วจึงแจ้งไปว่าไม่ได้ใช้ เจ้าหน้าที่ตอบกลับมาว่ามียอด ณ ตอนนั้น5 แสนกว่า เราเลยขอให้ส่งรายละเอียดมา และแจ้งอายัดบัตรทันที เมื่อดูรายการที่ส่งมา มีการทำรายการร่วม 300 กว่ารายการ ตั้งแต่วันที่ 4-9/6/61
รูดซื้อของออนไลน์ เว้บออนไลน์ 20 ครั้งในวันเดียวยอดละ25000 บ.
วันต่อมามีการใช้โอน prepaid กัวลาลัมเปอร์ อีกวันละ50 คร้งเป็นเวลาอีก5วัน โดยที่เราไม่รู้เรื่องอะไรเลย ไม่เคยมีโทรศัพท์จากธนาคารใดๆโทรถามเลย ไม่มี sms ใดๆเช่นกัน
วันต่อมาไปแจ้งความ สน.บางเขน ตำรวจบันทึกประจำวันไว้ และบอกให้ไปตามที่เว้บที่โจรเอาไปสั่งซื้อของเพื่อจะได้รู้ว่าพื้นที่ไหนและต้องไปแจ้งความพื้นที่นั้น  
เมื่อโทรไปหาเว้บซื้อของออนไลน์นั้นเจ้าหน้าที่เค้าบอกจะติดต่อกลับ วันต่อมาบอกให้เอาใบแจ้งความส่งไป  ต้องเป็นใบตราครุฑด้วย
วันต่อมาไม่รู้จะทำไงดีจึงไปขอความช่วยเหลือ ปอท.ตำรวจไซเบอร์ ทางตำรวจ ปอท.ได้ทำเรื่องส่งไปที่ เว้บซื้อของออนไลน์นั้นเพื่อขอชื่อที่อยู่ เลขที่ IP adress ซึ่งต่อมาได้มาแค่ IP adress และรู้ค่ายเบอร์โทรศัพท์ ซึ่งตำรวจ ปอท.ก็ทำเรื่องแจ้งไปค่ายโทรศัพท์เพื่อขอชื่อที่อยู่เบอร์โทรนั้น ซึ่งตอนนี้ยังไม่ได้เรื่องราวใดจากค่ายโทรศัพท์
จากการพูดคุยกับ ปอท.และเจ้าหน้าที่แบงก์ช่วงแรก ว่าได้รับอีเมล์อะไรบ้างหรือเปล่า เช่น แอปเปิ้ลไอดี เป็นต้น เรานึงขึ้นได้ว่า วันที่4/6/61 มีอีเมล์แจ้งว่ามีการจะปิดapple id ของเราเพราะมีคนเข้ามา ให้เราเข้าไปยืนยันตัวตน เราจึงเข้าไป เมื่อเอาอีเมล์ฉบับนั้นให้ตำรวจ ปอท.ดู เค้าบอกว่า อีเมล์ปลอม การได้ข้อมูลบัตรน่าจะมาจากสาเหตุนี้

ทางด้านแบงก์ หลังจากเราปฏิเสธการใช้ไปแล้ว เพราะใครจะบ้าซื้อของออนไลน์วันเดียว 4 แสนกว่า แถมมีการเอาไปใช้เหมือนเติมเงิน cmsb prepaid top up กัวลาลัมเปอร์ ครั้งละ828 วันละ50 ครั้งอีก ยังไม่รู้เลยว่ามันคืออะไร  ต่อมาล่าสุดเมื่อกลางเดือน กันยายนที่ผ่านมา เจ้าหน้าที่ตรวจสอบทุจริตธนาคารนั้นได้แจ้งว่าธนาคารจะจ่ายให้ครึ่งนึง เราจ่ายครึ่งนึง ยอดทั้งหมด 628,389 บาท เราได้ปฏิเสธไปครึ่งนึงก็ 3 แสนกว่า ใช้ก็ไม่ได้ใช้ เค้าบอกว่าเป็นเพราะเราไม่สมัคร sms อ้าว จะไปรู้เหรอว่ามีไม่เห็นมีใครบอกเลย  เค้าบอกว่ามีการใช้รหัส visa ซึ่งเราสมัครไว้ ทางแบงก์เลยมองว่าเป็นธุรกรรมที่มีความเสี่ยงต่ำเลยไม่โทรมา  เราเลยพูดไม่ออกทีจะให้ผ่อนชำระดอกเบี้ยต่ำโทรมาได้   ปกติก็ไม่เคยซื้อของออนไลน์แบบนั้น ยิ่งจำนวนเท่าๆกัน (25000)วันเดียว20ครั้ง มันก็ผิดปกติอยู่แล้ว ไม่เคยใช้โอนเงิน prepaid อะไรนี่เลยรู้จักก็ยังไม่รู้จักอีกวันละ50ครั้ งตั้งหลายวัน แบบนี้เค้าเรียกว่าความเสี่ยงต่ำ ก็ไม่รู้จะพูดไงนะ เค้าบอกธนาคารส่งsms มา ส่งไปไหน ทำไมเราไม่เห็นถ้าเห็นก็ต้องอายัดแล้วสิ

ใครมีข้อแนะนำบ้างคะ ว่าเราต้องทำไงต่อไป ตอนนี้ได้รับใบแจ้งหนี้เต็มๆ มาแล้ว  เราต้องหาทนาย หรือต้องไปแจ้งที่ไหน ใครให้ความกระจ่างได้จะขอ
กราบขอบคุณอย่างสูง กว่าครึ่งล้านนะคะ  พี่ งงตึ้บ