ขอรหัสย้ายค่ายจากดีเทคไม่ได้

ขอรหัสย้ายค่ายจากดีเทคไม่ได้ มีข้อความขึ้นว่า ยังมีสิทธิประโยชน์ที่ยังไม่ได้แจ้งยกเลิก ผมโทรไปคอลเซ็นเตอร์พบว่า ติดดีเทครีวอร์ด ซึ่งผมไม่เคยสมัครใช้บริการ เลยแจ้งให้คอลเซ็นเตอร์ยกเลิกให้ คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่ายกเลิกให้แล้วรอ sms ยืนยัน ผมรอเป็นชั่วโมงแล้วไม่เห็นมี และยังขอรหัสย้ายค่ายไม่ได้เหมือนเดิม ขอคำแนะนำหน่อยครับว่าควรทำอย่างไรบ้าง