ตอบไลน์ไม่ได้ค่ะ

สวัสดีค่ะคือไลน์เราส่งไปหาเพื่อนแต่ไม่ขึ้นหน้าแชทเพื่อนค่ะ แต่เพื่อนส่งมันขึ้นหน้าแชทเราสามารถอ่านได้ ขึ้นในแชทเพื่อนด้วยว่าเราอ่านแล้ว ใครพอจะรู้สาเหตุหรือวิธีแก้บ้างคะ เป็นมา4วันแล้ว