กล่อง TrueTV แบบซื้อขาด ยังให้บริการอยู่หรือเปล่าครับ?

ผมเจอปัญหาเข้าระบบไม่ได้มาครั้งนี้คิดว่าครั้งที่ 3
1. โทรหา call center 1 ครั้ง
2. ตั้งกระทู้ใน Pantip 1 ครั้ง
3. ครั้งนี้ครั้งล่าสุด

ทุกครั้งที่เจอปัญหาคือไม่สามารถ Login เข้าระบบได้จากกล่อง
แต่เข้าผ่านเว็บได้ปกติ และที่ผ่านมาทุกครั้งทางเจ้าหน้าที่
ก็จะแจ้งว่าไม่มีหมายเลขของกล่องใน Database
หรือระบบไม่ Sync DB กัน และก็ต้องกลับมาวนติดต่อแบบเดิมๆแบบนี้ทุกครั้ง

เลยอยากจะสอบถามว่า TrueTV ยังให้บริการอยู่หรือไม่ครับ
ถ้าถามเลขเครื่องหรือรหัส ID ของทรู ID ผมเคยตอบกลับใน inbox ไปแล้ว แต่ถ้าหาไม่เจอเดี๋ยวผมตอบให้อีกรอบครับ

แต่ถ้ายังให้บริการอยู่ ผมก็อยากจะขอความกรุณาในการแก้ไขปัญหานี้หรือ
ช่วยประสานงานกับ Venders ที่รับงานนี้หน่อยเถอะครับเป็นบ่อยเหลือเกิน

ขอบพระคุณครับ