ขอความช่วยเหลือหน่อยครับ ไม่รู้ว่าไวรัสหรือโฆษณา มันชอบเด้งขึ้นมาเองครับ

ใช้ Samsung Galaxy Grand ค่ะ เพิ่งจะไปให้ศูนย์ Up Firmware มาใหม่ แล้วก็แค่ลงโปรแกรมนิดหน่อย เช่น Facebook , Line , Hayday แล้วจู่ ๆ ก็มีแบบนี้เด้งมาค่ะ (ตามรูป) และบางครั้งก็มีโฆษณาเกมแปลก ๆ ให้ Dow

ตามภาพไฟล์แนบนะครับ อยู่ดี ๆ ก็จะโผล่มาตลอด ไม่รู้ว่าโดนไวรัสหรือเปล่าครับ พอดีเอาให้ลูกเล่นพวก app เล่นเปียโน , ตีกลอง ประมาณนั้นแล้วลูกเหมือนไปคลิกโดนแถบโฆษณาด้านล่างนะครับ อาการนี้ไม่ทราบต้อง ha

รบกวนขอสอบถามผ้รู้ค่ะ ไม่รู้ว่าคอมตัวเองมีไวรัสหรือว่าเกิดปัญหาอะไรค่ะ เรื่องก็คือ เวลาที่เอาเม้าส์ไปผ่านพวกรูปภาพบางรูปบนหน้าเวปไซด์ แล้วจะชอบมี POP UP ขึ้นเป็นโฆษณามาอ่ะค่ะ หรือบางที่เม้าส์ไม่ได้ไป

ปรากฏเมื่อใส่แผ่น CD หรือ usb เข้าไปในเครื่อง เป็นไวรัสหรือเปล่า กำจัดอย่างไร