สั่งของใน LAZADA แต่ยังไม่ได้ของ

สั่งของใน lazada ตั้งแต่วันที่ 19 กันยา จ่ายผ่านบัตรเครดิต จนบัดนี้ยังไม่ได้ของ ในระบบแจ้งว่าจะได้รับของ
ภายในวันที่ 24 กันยายน จนป่านนี้แล้วก็ยังไม่ได้ สอบถามทางร้านก็ไม่ได้คำตอบ สอบถามทาง lazada ก็เงียบอีก
ขอคำแนะนำด้วยค่ะ ว่าควรทำอย่างไรดี