สอบถาม True เรื่องเติมเงินให้คนอื่นต่ะ

หลังจากเลือกแพ็คเกจ กรอกเบอร์และรหัส OTP เรียบร้อย แต่ระบบขึ้นว่าพบข้อผิดพลาดแต่กับเบอร์เติมเงินอีกเบอร์ไม่เป็นค่ะ แก้ปัญหาอย่างไรได้บ้างไหมคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเราไม่ทราบค่ะว่าสาเหตุมากจากอะไร ต้องแก้ยังไง เติมเงินเข้าซิมแล้ว(ซิมtrue) กำลังทำรายการเป็นสมาชิดของNetflix อีกครั้ง มาถึงขั้นตอนกรอกเบอร์ ใส่รหัสยืนยัน4ตัวที่เค้าส่งมา พอใส่ตามที่

ส่งข้อความมาให้ช่วยติดต่อ CC ติดต่อ CC ผ่านระบบ True i service ตีหนึ่งเวลาปลายทาง เบอร์เติมเงิน ยืนยันชื่อเจ้าของเลขหมาย แต่เราไม่ทีเลข ปชช พี่สาว บอกว่าใช้อย่างอื่นอะไรยืนยันได้ จนท. ตอบแค่ว่าถ้าไม่ม

ใช้ทรูเติมเงินอยู่ เนื่องจากโปรเสริมโทรที่ได้มาฟรีตอนย้ายค่ายหมด เลยอยากจะย้ายไปค่ายอื่นเพื่อรับสิทธิ์ แจ้งเจ้าหน้าที่ไปทางหลังไมค์ ไม่สามารถ offer โปรเสริมโทรเดิมให้ได้ ก็โอเคไม่เป็นไร ก็เลยจะขอรหัสย

วันนี้ผมไปซื้อซิม truemove มาจากเซเว่น แล้วพนักงานก็ลงทะเบียนซิมโดยกรอกบัตรประชาชนให้ผมผิด เพราะมีข้อความส่งมายืนยันบัตรประชาชนซึ่งไม่ได้เลขบัตรประชาชนผมครับ แบบนี้ผมจะต้องทำยังไงบ้างครับ ขอบคุณครับ

ตามทีเรียนถามครับ  ขอบคุณมากครับ

ถ้าไม่สะดวกไปที่ทรูช้อป จะมีวิธีไหนที่สามารเปลี่ยนได้บ้างคะ