AIS FIBER ทำไมถึงมีปัญหากับการดู VDO ผ่านมือถือใน Line

ผมใช้ AIS FIBER ที่บ้านใช้ router กระจายสัญญาณ Wifi ที่ ได้มาพร้อมตอนติดตั่ง และผมก็ใช้โหลดข้อมูลผ่าน สายแลนอยู่คนเดียวซึ่งปรกติดีแต่ทุกคนในบ้านใช้ Wifi ผ่านมือถือปัญหาคือ พ่อแม่ผมใช้ Line เป็นหลัก และมักจะใช้ดูคลิป และส่งรูปผ่าน line คราวนี้น่าจะซักสี่ถึงห้าวันแล้วที่ พ่อกับแม่ผมไม่สามารถใช้อินเตอร์เน็ตบ้านดูสิ่งเหล่านี้ได้สะดวกโดยเฉพาะคลิปช้ามากถึงช้าที่สุด ถ้าเปลี่ยนไปเปิด 4G แล้วก็ดูได้ปรกติจึงคิดว่านี้ไม่ใช่ความผิดปรกติของ Line ซึ่งผมอยากจะบอกว่าไม่ได้เกี่ยวข้องกับการโหลดของผมแน่นอนเพราะต่อให้ผมปิดมันก็ยังช้าอยู่ดี ผมได้ปิดเปิด  router แล้วแต่ก็ไม่มีอะไรดีขึ้นเลยอยากจะทราบว่าอาการนี้เป็นเพราะอะไรแก้ไขได้ไหม ถ้าแก้ได้ต้องทำอย่างไรบ้าง ต้องติดต่อใคร ของคุณครับ