รูปภาพไม่โหลดจาก iCloud แสดงเครื่องหมาย ! ควรทำอย่างไร

ลองปิดโหมดพลังงานก็โหลดไม่ได้ ลองเปิดใช้ข้อมูลเซลลูลาร์สำหรับรูปภาพก็ยังโหลดไม่ได้อีกค่ะ คือต้องการใช้รูป มันเป็นรูปที่หาไม่ได้จากเน็ต ความทรงจำทั้งนั้นเลย ฮื่อ มีวิธีอื่นไหมคะ
ปล.iOS12