สวัสดีค่ะ

รบกวนขอคำแนะนำด้วยค่ะ

iPad mini 2 wifi - 32 GB มีพื้นที่เหลือประมาณ 7 GB version ปัจจุบัน IOS 8.3 / update IOS 12 ไม่ได้ค่ะ งงมากค่ะ ?!?!

-จะ update ผ่าน wifi - กด software update ในเครื่อง /ขึ้นโชว์ให้ update แค่ IOS 11.4 และ กดตรง "ดาวน์โหลดและติดตั้ง" ไม่ได้ค่ะ เป็นสีเทาอ่อน
ลอง reset network setting แล้วเชื่อมต่อ wifi ใหม่แล้ว เป็นเหมือนเดิมค่ะ

- update ผ่าน iTunes - download iTunes version ล่าสุดมาแล้ว ขึ้นให้ update IOS 12 ได้ค่ะ แต่พอดาวน์โหลด software ไปสักพัก ขึ้น error 9006 ค่ะ
  /เปลี่ยน port USB แล้ว /และลองเปลี่ยนสายแล้ว(สายแท้) ก้อยังติด error 9006 ค่ะ / อ้อ !! ลองปิด anti-virus ใน PC แล้วด้วยค่ะ

-เน็ตบ้าน 3 BB ค่ะ ความเร็วเยอะอยู่ค่ะ เมื่อวาน update IOS 12 ไปหลายอุปกรณ์ (ผ่าน wifi) ผ่านฉลุยทุกอุปกรณ์ ใช้เวลาเฉลี่ยต่อเครื่อง 20-30 นาทีค่ะ (iphone SE, iPhone 7, iPhone X, iPad 2017, iPad Air) ติด iPad mini 2 นี่ล่ะค่ะ ไม่ทราบว่าน่าจะเกิดจากอะไร?
รบกวนขอคำแนะนำด้วยค่ะ ขอบพระคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือนะคะ