อยากยกเลิก viu premium ต้องทำยังไงคะ

สมัคร viu premium ได้รับ SMS แล้ว ลิงค์มาให้กรอกเบอร์เพื่อ รอ otp แต่ขึ้นว่า ให้กรอกเบอร์ True ทำยังไงคะ กดยกเลิกแพ็คเกจในแอบดีแทคก็ไม่ได้ขึ้นผิดพลาด

คือน้องเราเล่นโทรศัพท์เเล้วกดโดนซื้อเเพ็กเกจเสริมพอไปยกเลิกในเเอปมันขึ้นว่ามีบางอย่างผิดปกติ มันยกเลิกไม่ได้ค่ะใช้รายเดือนด้วยจ่ายเพิ่มไม่ไหว ต้องทำยังไงคะ

เราใช้แอนดรอยด์ค่ะตอนนี้อยากจะยกเลิกต้องทำยังไงบ้างคะ

เบอร์ 08xxxx4413 เดิมใช้ package premium VIU จะหมดอายุ 9/12/2025 แจ้งยกเลิก พร้อมเปลี่ยนเป็นโปรแกรม AIS Asian 1 ปี ราคา 999 บาท แต่ไม่สามารถเข้าใช้ viu ได้ profile ผู้ใช้ยังหมดอายุ 9/12/2025 เหมือนเดิ

คือก่อนหน้านี้ฉันได้แพ็คเกจเน็ตที่แพ็คเสริมฟรีค่า YouTube Premium 2 เดือน พอครบ2เดือนฉันก็ยกเลิกแพ็คเสริมนี้ไป แต่พอเข้าไปเช็คใน myais พบว่าค่า YouTube Premium 2 เดือนนั้น โดนบวกเพิ่มเข้าไปในบิล แบบนี

ผมจะยกเลิก viu premium true อย่างไร ตอนสมัครมีเจ้าหน้าที่ true โทรมา ลองหลายวิธีแล้วไม่ได้ครับ