เกมซิมแวมไพร์ชอบกินน้ำบ่อยแก้ยังไงครับ

พอดี มาทำงานอยู่ญี่ปุ่น จะเปิด อีซิม มาย ยังไงครับ มีเรื่องจำเป็นต้องใช้ ขอรับข้อความ หาวิธีเปิด อีซิมไม่ได้ เลยคับ

http://www.uppic.org/share-472F_5432101A.html ลงเดอะซิมส์ 4 ลงปกติครับ พอเข้าหน้าสร้างตัวละคร ซิมส์ก็เป็นสีแดงขาว เปลี่ยนเสื้อผ้า เปลี่ยนรูปร่างอะไรไม่ได้เลย จะแก้ยังไงครับ ?