True internet Docsis 3.1 Please come in here and check

ผมใช้ True Convergence อยู่ ใช้มาก้นานอยู่นะ จนปัจจุบันพื้นที่แถวนี้หลายๆค่ายเขาเป็นเป็นระบบ Fiber opic กันหมดแล้ว ทรูก็เปลี่ยนแล้วเหมือนกัน ผมอยู่ในพื้นพี่บริการทั้งหมด ทางเซลหรือช่างหรือเปล่าผมก็ไม่แน่ใจแต่ใส่เสื้อและชุดของทรูเข้ามาเก็บเอกสารว่าจะเข้ามาเปลี่ยนเป็นระบบ Fiber optic ให้ ผมก็โอเคเปลี่ยนก็ได้ ไม่เปลี่ยนก็ได้ผ่านไปข้ามเดือนมาแล้วก็เงียบ ก็ไม่เป็นไร พอใจใน docsis 3.1 อยู่
แต่ผมขอเพิ่มความเร็วเป็น 200/50 ทำไมไม่ได้ครับ โทรไปหา Call center ก็ได้คำตอบว่ามันได้สุงสุดแค่ 100/30 ค่ะ ทั้งๆที่ผมก็อ่านข้อมูลมาพอสมควรว่า ระบบ Docsis 3.1 เนี่ย มันรองรับได้ 200-300 mbps นี่แบบสบายๆ แล้วตัว Router รุ่น  HG100RE-02V ที่ทางทรูให้มานี่ก็รองรับได้ด้วย แต่ทำไมถึงขอแพจเกจ 200/50 ไม่ได้ละครับ Fiber Optic ก็ไม่มาเปลี่ยนให้ ขออัพเกรดแพกเกจก็ไม่ได้ ทำไมละครับ ผมขอเพิ่มผมก็จ่ายเงินนะครับ ผมไม่เคยมีปัญหานะ... ถ้ามีเหตุผล ไม่อยากย้ายค่ายไม่อยากทำไรเพิ่มแล้วครับ เพราะตอนนี้ตึกเต็มไปด้วยสายเคเบิ้ลสายโทรศัพท์สาย DSL สาย LAN ก็มา ทั้งเจาะทั้งตีกิ๊บของอินเตอร์รุ่นก่อนๆเต็มไปหมดแล้วครับ ถ้าอัพให้ผมได้ อัพให้ผมทีนะครับ /ขอบคุณครับ
** ถ้าผมจะย้ายค่ายอีกรอบคงไป AIS ครับ เพราะทาง AIS มาเปิดศูนย์บริการด้าน AIS  FIBER ห่างจากตึกผมไป 4 ช่วงตึกเองครับ ช่างก็กับเซลก็มาแซวเล่นบ่อยๆว่า เมื่อไหร่จะย้ายมา AIS FIBER ซะที... มีโปรดึงดูดใจด้วย แต่ก็อย่างว่าผมว่าเกือบทุกค่ายแหละ อยากได้แต่ลูกค้าใหม่แต่ไม่ค่อยดูแลหรือสนใจลูกค้าเก่าเท่าไหร่ งืมๆ