Vliveดูไม่ได้ [คลิปที่ซื้อดูไม่ได]

พอดีว่าเราซื้อคลิปไปแล้ว แล้วหารกับเพื้อนทั้งหมด5คนพอดี แล้วเมื่อวานมีเพื่อนคนนึงเข้าไม่ได้ แล้วเราล้างโทรศัพท์พอดี เลยมาเข้าอีกทีก็เข้าไม่ได้แล้ว (ตอนนี้มีเรากับเพื่อนที่เข้าไม่ได้) แต่คนอื่นดูได้ ถามว่ามีคนใช้เกินมั้ย เพื่อนตอบมาว่าไม่มี

1.มีวิธียังไงได้บ้างคะ
2.ใช้ระยะเวลากี่วัน
3.แล้วจะกลับมาใช้ได้ปกติมั้ยคะ

ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้าค่ะ