J7Pro ทัชไม่ติด+เวลาโทรติดๆดับๆ

คือคุณพ่อซื้อ J7Pro ต่อมาจากเพื่อนพ่ออ่ะค่ะ ตอนไปกับเพื่อนพ่อเราก็ไม่รู้กลับมาเลยเห็นเลยบอกว่าซื้อมาทำไมมือ2
เข้าเรื่องดีกว่าค่ะ
คุณพ่อกดอัพเดทเวอร์ชั่นแล้วมันทัชหน้าจอไม่ได้เลยค่ะ
สีหน้าจอพอเป็นสีชมพูหรือปกติสีสว่างมากๆเลยค่ะมันเข้มมากๆ
แล้วเวลาโทรหาใครเวลาคุยหน้าจอมันจะติดๆดับๆติดๆดับๆ เหมือนกล้องที่จับเซ็นเซอร์หูแล้วหน้าจอจะดับมีปัญหาใช่มั้ยคะ
มีใครเคยเป็นเหมือนกันบ้าง หรือ มีใครรู้วิธีแก้ไขบางคะ ส่วนตัวที่บ้านไม่มีใครใช้ samsung เลยค่ะเลยไม่ค่อยรู้เกี่ยวกับj7proนี้เท่าไหร่