Dtac ค่ายมือถือที่ จากนี้จะไม่มีทางใช้บริการอีก โกงความเร็วเน็ตลูกค้าทำแบบนี้ก็ได้เหรอ

เข้าเรื่องเลยค่ะ เราเป็นลูกค้ารายเดือนของ Dtac ในช่วง 3เดือนแรกที่เราถอยโทสับมือถือพ่วงแพ็คเกตรายเดือนแบบ 6 เมก ไม่ลดสปี๊ด 699 บาท ช่วง3 เดือนแรก ใช้งานได้ดีมาก แต่หลัง 3 เดือน คือ ระบบอินเตอร์เน็ตสวิงมาก ขึ้น เอท ขึ้น 2 จี 4 จี เอช + มั่วไปหมด โหลดคลิปในยูทูปก็หมุนนติ้วๆๆ ดูคลิปแค่ 30 วิใน ไอจี เล่นไป2 วิก็หมุนอีก แต่เราไม่เอะใจเลย เราก็คิดว่า มันคงอับสัญญาณ เวลามาบริษัทก็เจอปัญหาเดิมๆ หนักเข้าคือ กลับบ้าน ทั้งๆที่อาศัยอยู่คอนโด ชั้น 6 ไม่มีอะไรบดบัง ก็ขึ้นเหมือนเดิม ช้ามาก จน มีช่วงหนึ่งที่เราโดนเรียกเก็บค่าบริการ เอสเอ็มเอส ที่เราไม่ได้สมัคร 107 บาท แต่เราจ่ายนะ เราไม่คิดอะไร หลังจากนั้น ก็ส่งมาอีก รอบนี้ 200 กว่าบาท จนเราเริ่มสงสัยจึงโทรไปแจ้งว่า มีเรียกเก็บเงินนะ ซึ่งไม่ได้สมัคร เราขู่ไปว่า ถ้าไม่เร่งดำเนินการ เราจะย้ายค่าย ถึงยอมลดค่าบริการให้เรา เรื่องก็หายไปแต่ความเร็วเน็ตก็เหมือนเดิม จนล่าสุดเมื่อกรกฏาคม เราหยุดจ่ายค่าบริการ และแจ้งไปว่า เน็ตเราช้านะ แต่ก็ไม่ได้รับการแก้ไขแต่อย่างใด จนเข้าเดือนที่ 2 เราก็ไม่จ่ายอีก แต่คราวนี้คือ เราโดนตันสัญญาณเน็ต พนักงานโทรมาแจ้งให้ชำระค่าบริการที่ค้างจ่าย 2 เดือน ซึ่งในสัญญาณ สัณญาณจะหมด คือวันที่ 28 ตุลาคม นับไปอีก 1 เดือนข้างหน้าค่ะ แต่ก่อนหน้านี้ เรามีการตรวจสอบสัญญาณไป จาก 6 เมก เค้าปล่อยเน็ตมาให้เรา แค่ 1.142 เมก เราจึงแค๊ปหน้าจอแล้วส่งรูปภาพไปที่เพจ เค้าส่งข้อความมาบอกว่า เราค้างจ่าย สัญญาณเนตเลยอ่อน มันสมเหตุสมผลไหม เราเลยเข้าไปทีศูนย์ให้แก้ไขปัญหานี้ให้เรา เราเหมือนโดนโกง แต่คำตอบที่ได้คือ ต้องชำระค่าบริการของเดือน 6 ยอด617 ก่อนถึงจะดำเนินการได้ คืออะไรคะ เราเลยโมโห บอกไปว่า งั้นตัดสัญญาณซะ จะไม่จ่าย และจะย้ายค่ายทันที จนเมื่อวันที่ 18 กันยายน คอลเซนเตอร์โทรมาหาเราเรื่องค้างจ่าย เราจึง ถามกลับไปว่า เห็นข้อความที่ส่งไปเรื่องแจ้งปัญหาการใช้งานไหมคะ พวกนางก็งง กัน เราจึงบอกไปอย่างหนักแน่นว่า จะไม่จ่าย ตราบใดที่ไม่แก้ปัญหาให้เรา และขอหลักฐานการปล่อยสัญญาณเน็ตตั้งแต่เดือนแรกที่เปิดใช้บริการ พวกนางขอโทษเรายกใหญ่ และรีบดำเนินการและเปิดการใช้งานให้เรา ผ่านไปประมาณ 30 นาที่ในวันที่โทรมาทวงค่าบริการ คอลเซนเตอร์คนเดิมก็โทรมาอีก  สอบถามว่าตอนนี้ สัญญาณเร็วขึ้นไหม เราก็ยืนยันว่า เร็วเท่าเดิมไม่เพิ่มขึ้นเลย นางก็ขอโทษขอโพยยกใหญ่และบอกว่าส่งเรื่องไปให้วิศวะกรตรวจสอบ มีข้อความแจ้งเตือนอยู่ระหว่างตรวจสอบ และจะแจ้งภายหลัง แล้วก็หายไปเลย จนเมื่อวันพฤหัสบดี มีข้อความแจ้งเตือนให้ชำระค่าบริการ  เราก็ไม่ดำเนินการใดๆ  ความเร็วก็เหมือนเดิมเลย เราจึงคิดเอาไว้แล้วว่า จะไม่จ่าย ค่าบริการใดๆทั้งสิ้น ถ้าฟ้องมา เราก็จะฟ้อง กสทชเช่นกัน เรื่องการ ลดสปีดเน็ตให้ลูกค้า  Dtac ทำแบบนี้ก็ได้เหรอ คุณไม่ซื่อสัตย์ต่ออาชีพคุณ ลูกค้า จ่ายเต็ม แต่ปล่อยเน็ตให้ไม่ถึง 6 เมกทำแบบนี้กับลูกค้าได้ยังไง ฉันจะไม่ทนอีกต่อไป และถ้าส่งหมายศาลมาให้ที่บ้านเมื่อไหร่ ฉันก็จะฟ้องเหมือนกัน  1 ปี ที่เสียค่าโง่ 1 ปีที่ไม่เคยสงสัย นี่ฉันใช้เน็ต 1 เมก กว่าๆมาตลอดเลยเหรอ เอา 4 เมกกว่าที่ฉันเสียไปคืนมา จะเยียวยาลูกค้ายังไง 1ปี ที่ปล้นลูกค้า 1 ปีที่เฮงซวยที่สุด...ลาละนะ Dtac