ผมใช้ดีแทคเติมเงิน มาตั้งแต่เป็น เวิร์ลโฟน 1800 จนถึงวันที่ 11.07.2018 เวลา 17.21 น. มีพนักงานดีเทคโทรมาเสนอโปรโมชั่น รายเดือน ให้กับผม เป็นโปร Super Non stop ราคา 1499 เน็ต 60 Gb. โทรฟรี 1000 นาที ฟรี wifi แต่เสนอราคาให้ผม ลด 50% เหลือ 749/เดือน
ผมก็บอกว่าเยอะเกินความจำเป็น ขอแบบถูกกว่านี้ได้ไหม เค้าเสนอมาอีกหลายโปร แต่ตกลงว่าจะเอาโปร Super Non stop 899 ลด 50% จ่าย 449/เดือน
แต่มีเงื่อนไขว่าผมต้องใช้โปร 1499 ลดเหลือ 749 / เดือน เป็นจำนวน 1 เดือน และเดือนที่ 2-12 จะเป็น โปร 899 ลดเหลือ 449 / เดือน
ผมก็ตกลงและได้ถามพนักงานว่าบิลที่ 2 เปลี่ยนโปรอัตโนมัติใช่ไหม พนักงานบอกว่าครับ ผมจะตั้งระบบอัตโนมัติไว้ ไม่เกินแน่นอน แต่มันเกินนะสิ
ผมเริ่มใช้วันที่ 11.07.2018 ระบบตัดครบ 1 เดือน คือ วันที่ 10.08.2018 อันนี้คือ บิลแรกต้องเป็นตามนี้
แต่ ปรากฎว่ารอบบิลแรก 11.07.2018-24.08.2018 ทำให้บิลแรกเกิน ทำให้ผมต้องจ่ายเงินเพิ่มในเดือนที่ 2 ไม่เหมือนที่คุยกันไว้
ผมจึงโทรไปที่เบอร์ 0945495406 ซึ่งเป็นเบอร์พนักงานที่เสนอโปรโมชั่นให้ผม พนักงานบอกว่า ไม่ต้องกังวลใจครับ บิลจะตัดให้คุณลูกค้า อัตโนมัติตอนบิลตัวจริงมา พอบิลตัวจริงมา ยอดในบิลไม่ใช่แค่ 449+7% มันเยอะกว่านั้น เป็น 611.11 บาท โทรไปหาพนักงานคนที่เสนออีกรอบ เบอร์ติดต่อไม่ได้ไม่เปิดใช้บริการเสียแล้ว จึงโทรไป 1678 กว่าจะคุยกับ คอลล์เซนเตอร์ได้นานมากให้กดโน้นนี่นั้น พอมีคนรับสายก็แจ้งยอดมาว่าต้องจ่ายตามบิล คือ 611.11 บาท หัวร้อนเลยผม จึงเปิดเสียงที่อัดตอนคุยกับพนักงาน(ผมได้อัดเสียงไว้)คนที่เสนอโปรโมชั่นไว้ให้พนักงานฟัง เงียบไปแป๊บนึงแล้วบอกว่า ไม่เกินบ่ายสามโมงตรงจะแจ้งความคืบหน้า แต่เงียบหาย ผมต้องโทรไป 1678 อีกรอบ รับเรื่องเหมือนเดิมแล้วบอกว่าจะรีบดำเนินการให้ด่วนที่สุด ระบุวันเวลาไม่ได้ ลูกค้าอย่างผมต้องรอต่อไป
และวันนี้ 21.09.2018 ตอน 5 โมงกว่ามีคอลล์เซนเตอร์โทรมาจะปรับยอดให้ เหลือ 449+7% และจะหักค่าโทรที่ผมโทรหาศูนย์ให้ทั้งหมด 3 ครั้ง
สรุป ถ้าผมไม่ตามเรื่องผมเสียเงินส่วนเกินโดยที่ผมไม่ได้ตกลงกันไว้ เสียเวลามาก และเสียอารมณ์กับค่ายนี้มาก ใช้มา 18 ปี เห็นทีต้องจากลา
ไม่ใช่ระบบมีปัญหา เพราะผมอยู่ในเมือง 4 G ตลอด แต่พนักงานเจ้าเล่ห์แบบนี้ไม่ชอบครับ และติดต่อศูนย์ได้ยากมาก ศูนย์ย่อยไม่มีเบอร์ติดต่อ แต่ศูนย์ย่อยโทรหารลูกค้า เสนอโปรโมชั่นได้ สักพักก็เปลี่ยนเบอร์ติดต่อไม่ได้เมื่อลูกค้ามีปัญหา ยอมครับบริการแบบนี้.
Korn 17.28 น. 21.09.2018
Dtac ดีเทค แบบนี้เข้าข่ายหลอกลวงไหม
ผมก็บอกว่าเยอะเกินความจำเป็น ขอแบบถูกกว่านี้ได้ไหม เค้าเสนอมาอีกหลายโปร แต่ตกลงว่าจะเอาโปร Super Non stop 899 ลด 50% จ่าย 449/เดือน
แต่มีเงื่อนไขว่าผมต้องใช้โปร 1499 ลดเหลือ 749 / เดือน เป็นจำนวน 1 เดือน และเดือนที่ 2-12 จะเป็น โปร 899 ลดเหลือ 449 / เดือน
ผมก็ตกลงและได้ถามพนักงานว่าบิลที่ 2 เปลี่ยนโปรอัตโนมัติใช่ไหม พนักงานบอกว่าครับ ผมจะตั้งระบบอัตโนมัติไว้ ไม่เกินแน่นอน แต่มันเกินนะสิ
ผมเริ่มใช้วันที่ 11.07.2018 ระบบตัดครบ 1 เดือน คือ วันที่ 10.08.2018 อันนี้คือ บิลแรกต้องเป็นตามนี้
แต่ ปรากฎว่ารอบบิลแรก 11.07.2018-24.08.2018 ทำให้บิลแรกเกิน ทำให้ผมต้องจ่ายเงินเพิ่มในเดือนที่ 2 ไม่เหมือนที่คุยกันไว้
ผมจึงโทรไปที่เบอร์ 0945495406 ซึ่งเป็นเบอร์พนักงานที่เสนอโปรโมชั่นให้ผม พนักงานบอกว่า ไม่ต้องกังวลใจครับ บิลจะตัดให้คุณลูกค้า อัตโนมัติตอนบิลตัวจริงมา พอบิลตัวจริงมา ยอดในบิลไม่ใช่แค่ 449+7% มันเยอะกว่านั้น เป็น 611.11 บาท โทรไปหาพนักงานคนที่เสนออีกรอบ เบอร์ติดต่อไม่ได้ไม่เปิดใช้บริการเสียแล้ว จึงโทรไป 1678 กว่าจะคุยกับ คอลล์เซนเตอร์ได้นานมากให้กดโน้นนี่นั้น พอมีคนรับสายก็แจ้งยอดมาว่าต้องจ่ายตามบิล คือ 611.11 บาท หัวร้อนเลยผม จึงเปิดเสียงที่อัดตอนคุยกับพนักงาน(ผมได้อัดเสียงไว้)คนที่เสนอโปรโมชั่นไว้ให้พนักงานฟัง เงียบไปแป๊บนึงแล้วบอกว่า ไม่เกินบ่ายสามโมงตรงจะแจ้งความคืบหน้า แต่เงียบหาย ผมต้องโทรไป 1678 อีกรอบ รับเรื่องเหมือนเดิมแล้วบอกว่าจะรีบดำเนินการให้ด่วนที่สุด ระบุวันเวลาไม่ได้ ลูกค้าอย่างผมต้องรอต่อไป
และวันนี้ 21.09.2018 ตอน 5 โมงกว่ามีคอลล์เซนเตอร์โทรมาจะปรับยอดให้ เหลือ 449+7% และจะหักค่าโทรที่ผมโทรหาศูนย์ให้ทั้งหมด 3 ครั้ง
สรุป ถ้าผมไม่ตามเรื่องผมเสียเงินส่วนเกินโดยที่ผมไม่ได้ตกลงกันไว้ เสียเวลามาก และเสียอารมณ์กับค่ายนี้มาก ใช้มา 18 ปี เห็นทีต้องจากลา
ไม่ใช่ระบบมีปัญหา เพราะผมอยู่ในเมือง 4 G ตลอด แต่พนักงานเจ้าเล่ห์แบบนี้ไม่ชอบครับ และติดต่อศูนย์ได้ยากมาก ศูนย์ย่อยไม่มีเบอร์ติดต่อ แต่ศูนย์ย่อยโทรหารลูกค้า เสนอโปรโมชั่นได้ สักพักก็เปลี่ยนเบอร์ติดต่อไม่ได้เมื่อลูกค้ามีปัญหา ยอมครับบริการแบบนี้.
Korn 17.28 น. 21.09.2018