AIS รายเดือน สมัครเน็ตเหมาเหมาไม่ได้ ทำไงดีครับ

เบอร์ AIS รายเดือนของผมสมัครเน็ตเหมาเหมา 15 บาทไม่ได้เลยครับ พอกดสมัครมันก็ขึ้นว่า "ไม่สามารถทำรายการได้ กรุณาติดต่อ 1175" เป็นอย่างนี้มาหลายครั้งแล้ว ไม่ทราบว่าเป็นเพราะสาเหตุอะไรครับ??