ขึ้นต้นเลย คือ อยากบ่น ท่านที่ไม่อยากฟังผมบ่น ผ่านเลยครับ
ทุกครั้งที่มีคนบ่นว่า เน็ตมันช้า ทาง cc จะบอกว่า รอให้ทางทีมวิศกร ลงตรวจสอบ พื้นที่ ใช้เวลา ประมาณ 14 วันทำการ ( อะไรจะนานขนาดนั้น ตรวจสอบเยอะมากเลยเรอะ ) ผู้ใช้ก็รอกันไป ครบ 14 วัน หรืออาจจะมากกว่านั้น แต่ประสบการณ์ส่วนตัว 8วันก็รู้ผลละ เพราะตามจิก ตลอด ( เป็นโรคจิตป่าววะ ) แล้วก็ จะมีข้อความเข้าให้กดโค้ด หรือมี cc โทรมาบอก ผลคือ 》》เครือข่ายปกติดี อาจจะเป็นเพราะมีผู้ใช้หนาแน่นในบริเวณนั้นหรือช่วงนั้น 《《
คือถ้าแบบนี้ทำไมต้องใช้เวลาตั้ง 14 วัน รายละเอียดลึกๆ บอกมากกว่านี้หน่อยได้มั้ย ถ้าจะใช้เวลานานขนาดนั้น และ ถ้าบางท่านเคยทำแบบผม คือตามทุกวัน หรือเม้นถามในกระทู้บ่อยๆ ใช้เวลาแค่ไม่ถึง 2 วัน ก็ทราบผลแล้ว 》》ย้ำว่า 《《《 ไม่ถึง 2 วัน จริงๆ !!! แล้วที่ขอเวลา 14 วัน เพื่อ....
โดยส่วนตัว เวลาทีมงานรับเรืองไปตรวจสอบแล้วจะแจ้งผู้ใช้ ช่วยบอกรายละเอียดลึกๆหน่อย ผมเชื่อว่าผู้ใช้ทุกท่านคงต้องการทราบเหมือนกันว่า ปัญหามันคืออะไร เพราะบางท่าน ใช้โปรโคตรแพง ชนิดที่ว่า ท่านจ่าย 1 เดือน น่ะ เท่ากับผมจ่าย 3 เดือนเลย แบบนั้นก็ได้ กับอีกส่วนหนึ่งกับคำแนะนำยอดฮิต ที่มันคงจะเป็น scrip ประจำ cc ไปแล้วนั่นคือการ
1. แนะนำให้ เปิด/ปิดเครื่องใหม่
2.การตั้งค่า apn ใหม่
3.การขอข้อมูลต่างๆ พื้นฐานจากผู้ใช้ อาทิ สถานที่ใช้ , สถานที่ใกล้เคียง,ปัญหาที่พบ ซึ่งผมค่อนข้างมั่นใจว่า ทาง เจ้าหน้าที่มีข้อมูลส่วนนี้ในฐานข้อมูลอยู่แล้ว แค่เห็นหมายเลขสมาชิกในพันทิปก็สามารถหาได้แล้วเพราะคิดว่า ทุกคนคงเคย #หลังไมค์ และให้ข้อมูลไปบ้างล่ะ
4.การเคลียร์สัญญาณให้หมายเลขผู้ใช้บริการ ในกรณีที่บอกว่าเน็ตช้าคืออะไร ผมก็ยังงงๆอยู่ (ท่านใดทราบ ช่วยอธิบายให้ผมทราบหน่อยครับ #การเคลียร์สัญญาณหมายเลข
5.สัญญาณครอบคลุม ไม่ได้หมายถึงสัญญาณจะดีหรือนิ่งใช่หรือไม่ รอผู้รู้มาตอบ
6.โปร 10 mbps ,8 mbps, 6 mbps , 4 mbps ลองมาหมดละ แทบไม่ต่างกันเลย สัญญาณเต็ม ขึ้น 4g แต่เน็ตหลุดเฉย
บ่นมากไปแล้ว เดี๋ยวท่านๆรำคาญ จะมาบ่นต่อคราวหน้า
ปัญหาคาใจ ความช้าของเน็ต AIS (อยากบ่น)
ทุกครั้งที่มีคนบ่นว่า เน็ตมันช้า ทาง cc จะบอกว่า รอให้ทางทีมวิศกร ลงตรวจสอบ พื้นที่ ใช้เวลา ประมาณ 14 วันทำการ ( อะไรจะนานขนาดนั้น ตรวจสอบเยอะมากเลยเรอะ ) ผู้ใช้ก็รอกันไป ครบ 14 วัน หรืออาจจะมากกว่านั้น แต่ประสบการณ์ส่วนตัว 8วันก็รู้ผลละ เพราะตามจิก ตลอด ( เป็นโรคจิตป่าววะ ) แล้วก็ จะมีข้อความเข้าให้กดโค้ด หรือมี cc โทรมาบอก ผลคือ 》》เครือข่ายปกติดี อาจจะเป็นเพราะมีผู้ใช้หนาแน่นในบริเวณนั้นหรือช่วงนั้น 《《
คือถ้าแบบนี้ทำไมต้องใช้เวลาตั้ง 14 วัน รายละเอียดลึกๆ บอกมากกว่านี้หน่อยได้มั้ย ถ้าจะใช้เวลานานขนาดนั้น และ ถ้าบางท่านเคยทำแบบผม คือตามทุกวัน หรือเม้นถามในกระทู้บ่อยๆ ใช้เวลาแค่ไม่ถึง 2 วัน ก็ทราบผลแล้ว 》》ย้ำว่า 《《《 ไม่ถึง 2 วัน จริงๆ !!! แล้วที่ขอเวลา 14 วัน เพื่อ....
โดยส่วนตัว เวลาทีมงานรับเรืองไปตรวจสอบแล้วจะแจ้งผู้ใช้ ช่วยบอกรายละเอียดลึกๆหน่อย ผมเชื่อว่าผู้ใช้ทุกท่านคงต้องการทราบเหมือนกันว่า ปัญหามันคืออะไร เพราะบางท่าน ใช้โปรโคตรแพง ชนิดที่ว่า ท่านจ่าย 1 เดือน น่ะ เท่ากับผมจ่าย 3 เดือนเลย แบบนั้นก็ได้ กับอีกส่วนหนึ่งกับคำแนะนำยอดฮิต ที่มันคงจะเป็น scrip ประจำ cc ไปแล้วนั่นคือการ
1. แนะนำให้ เปิด/ปิดเครื่องใหม่
2.การตั้งค่า apn ใหม่
3.การขอข้อมูลต่างๆ พื้นฐานจากผู้ใช้ อาทิ สถานที่ใช้ , สถานที่ใกล้เคียง,ปัญหาที่พบ ซึ่งผมค่อนข้างมั่นใจว่า ทาง เจ้าหน้าที่มีข้อมูลส่วนนี้ในฐานข้อมูลอยู่แล้ว แค่เห็นหมายเลขสมาชิกในพันทิปก็สามารถหาได้แล้วเพราะคิดว่า ทุกคนคงเคย #หลังไมค์ และให้ข้อมูลไปบ้างล่ะ
4.การเคลียร์สัญญาณให้หมายเลขผู้ใช้บริการ ในกรณีที่บอกว่าเน็ตช้าคืออะไร ผมก็ยังงงๆอยู่ (ท่านใดทราบ ช่วยอธิบายให้ผมทราบหน่อยครับ #การเคลียร์สัญญาณหมายเลข
5.สัญญาณครอบคลุม ไม่ได้หมายถึงสัญญาณจะดีหรือนิ่งใช่หรือไม่ รอผู้รู้มาตอบ
6.โปร 10 mbps ,8 mbps, 6 mbps , 4 mbps ลองมาหมดละ แทบไม่ต่างกันเลย สัญญาณเต็ม ขึ้น 4g แต่เน็ตหลุดเฉย
บ่นมากไปแล้ว เดี๋ยวท่านๆรำคาญ จะมาบ่นต่อคราวหน้า